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Celebre a Páscoa com os Faraós! Descubra as Pirâmides, Cruzeiros no Nilo e Festas de Primavera — Reserve os Nossos Roteiros de Páscoa no Egito

Nossos Termos & Condições

Prémios e reconhecimentos

Condições de Reserva

1. Como Reservar Uma Viagem?

Gostaríamos de esclarecer que os preços mencionados em nosso site são cotados por pessoa, e você pode facilmente reservar seu tour conosco online. Todas as suas informações pessoais serão tratadas como confidenciais e não serão usadas para nada além das suas reservas acordadas. Colocaremos todas as suas dúvidas e demandas em alta consideração para organizar o tour mais desejável para você. Você pode simplesmente entrar em contato conosco por e-mail ou ligando para nosso departamento de reservas, que está sempre pronto para responder a todas as suas perguntas e assisti-lo durante o processo de organização. Após organizar seu tour e ter tudo pronto para iniciar os procedimentos de reserva, será necessário um depósito no momento da reserva, para que possamos iniciar os procedimentos e preparar tudo para você. Esse depósito depende do número de viajantes e da reserva necessária do seu tour, e geralmente representa 25% do custo total do tour. Você pode nos enviar seu depósito de forma fácil, enviando um link de pagamento seguro, que você pode usar para enviar o valor necessário através de qualquer um dos seus cartões de Crédito/Débito. Também aceitamos transferências bancárias e Western Union. Fique à vontade para escolher a maneira mais conveniente para você enviar o depósito e, assim que o recebermos, iniciaremos suas reservas e enviaremos um e-mail de confirmação com o recebimento do pagamento. Antes da sua chegada, forneceremos todas as informações necessárias sobre suas reservas, incluindo os nomes dos seus hotéis/cruzeiro no Nilo, passagens aéreas internas, nomes e números de telefone de seus guias turísticos, e o itinerário final do tour. Quanto ao saldo do pagamento, ele deverá ser pago na chegada ao Egito, diretamente ao seu guia turístico. Fique à vontade para pagar em dinheiro ou através do seu cartão, mas neste caso, haverá uma taxa adicional de 3% de taxas bancárias.

2. Cartões De Crédito & Débito

Você pode pagar o valor do seu tour utilizando seu cartão de crédito ou débito, e note que, para qualquer um deles, haverá uma taxa extra de 3% do banco. Além disso, para o depósito que você nos enviará, não haverá taxas bancárias de 3%, e você não pagará nada além do depósito acordado. Também é importante notar que itens não incluídos no seu tour podem ser pagos diretamente por você, como passagens aéreas internacionais, seguro de viagem, gorjetas, excursões opcionais, carregadores e quaisquer despesas pessoais. A maioria das lojas, cafés e restaurantes no Egito aceita cartões de crédito/débito, por isso, é altamente recomendável não carregar muito dinheiro com você, pois você pode retirar qualquer quantia de dinheiro em caixas eletrônicos em qualquer lugar no Egito.

3. Passaportes & Vistos

Viajantes que desejam passar as suas férias no Egito devem solicitar um visto para poder entrar no país. Algumas nacionalidades podem obter o visto na chegada ao Egito, outras precisam obtê-lo antes de chegar, caso contrário não poderão entrar no país. Para outras nacionalidades, é possível entrar no Egito sem visto. Por favor, nos informe sua nacionalidade exata conforme o passaporte para que possamos verificar o procedimento adequado para você. Você também pode consultar nosso artigo sobre Vistos & Passaportes para verificar a situação de cada nacionalidade no que diz respeito ao visto "Visto de Viagem ao Egito". Existe também o Visto Eletrônico (E-Visa), um serviço fantástico oferecido a muitos viajantes de todo o mundo para obter o visto online, sem a necessidade de ir à Embaixada do Egito ou enfrentar longas filas. Este serviço está disponível para nacionalidades específicas, e nosso artigo detalhado fornecerá todas as informações necessárias sobre este ponto. Se você tiver direito ao visto na chegada, note que o custo é de 25 USD por pessoa, e você pode pagá-lo facilmente em dinheiro. Verifique também a validade do seu passaporte, pois ele deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de sua chegada ao Egito. Este é um ponto muito importante a ser observado antes de solicitar o E-Visa, pois, se você pagar o custo online, ele não será reembolsável por qualquer motivo. Também verifique a validade do seu passaporte, pois ele deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de sua chegada ao Egito. Como agência de viagens, podemos fornecer informações gerais, mas você deve verificar os requisitos específicos com os consulados ou embaixadas competentes. Não nos responsabilizamos por custos, danos ou perdas caso você não obtenha os documentos formais necessários.

4. Recomendações De Saúde

É importante verificar se há exigências de saúde ou vacinação antes de viajar para qualquer país. Em relação ao Egito, não há grandes problemas quanto a vacinas específicas, mas a OMS e os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) recomendam as seguintes vacinas para viajar ao Egito, apenas para precaução: caxumba, raiva, herpes zóster, varicela, hepatite A e B, e gripe. Fora isso, viajar para o Egito é totalmente seguro e não há com o que se preocupar.

5. Preços Dos Viagens

Os preços dos tours mencionados em nosso site são cotados por pessoa em USD. Gostaríamos de esclarecer que estes são apenas preços indicativos, e não os preços finais do tour. Para saber o preço final, você deve entrar em contato conosco, informar o número exato de viajantes, o pacote de tour e a data do tour, para que possamos verificar a disponibilidade e os custos baseados em hotéis e passagens aéreas domésticas. Com base nisso, ofereceremos o preço mais acessível para o seu tour. Também é importante considerar que os preços indicados em nosso site são baseados nas tarifas de voo mais baixas no momento da publicação, mas a data em que você deseja realizar o tour será o fator principal para determinar o preço final. Para garantir o melhor preço, recomendamos que você faça a reserva conosco o quanto antes, pois, quanto mais próximo da sua data de chegada, mais caras as reservas podem se tornar, o que resultará em aumento no preço da sua viagem. Uma vez determinado o preço real do seu tour, este será o valor final, sem custos adicionais, taxas ou qualquer outro tipo de cobrança por tours incluídos no preço do seu tour.

6. Acomodações

Note que os preços mencionados em nosso site são cotados por pessoa com ocupação compartilhada em um quarto duplo com cama king-size ou duas camas de solteiro, conforme sua solicitação. Os quartos padrão no Egito geralmente possuem camas de solteiro, e apenas alguns quartos possuem cama king-size, por isso, você precisa deixar claro sua solicitação com antecedência, antes de iniciarmos os procedimentos de reserva, para que possamos atender suas necessidades. Caso você deseje uma configuração específica de cama, fique à vontade para nos informar e faremos o nosso melhor para atender todas as suas exigências. Lembre-se de que solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade e podem gerar custos adicionais. Informaremos nossa lista de acomodações assim que você nos contatar para solicitar um pacote de tour. Após a confirmação da sua reserva e escolha da categoria de acomodações, verificaremos a disponibilidade e procuraremos um hotel da mesma categoria. Caso haja solicitações especiais para upgrade, e se não houver disponibilidade na categoria escolhida, informaremos você e aguardaremos sua decisão. A acomodação em hotéis no Egito, em Cairo, Luxor, Assuão e Alexandria, é baseada em hospedagem com café da manhã. Quanto às refeições, o almoço será servido durante os tours. A acomodação em cruzeiros no Nilo é baseada em pensão completa, ou seja, você terá café da manhã, almoço e jantar a bordo. Os hotéis em áreas costeiras no Egito, como Hurghada, Sharm El-Sheikh, El-Gouna e Marsa Alam, oferecem hospedagem com tudo incluso, com três refeições diárias, além de bebidas não alcoólicas e snacks. Cada quarto e cabine dos hotéis e cruzeiros 5* do Egito possuem excelentes comodidades, como TV, ar-condicionado, banheiro privativo, secador de cabelo, telefone, entre outros. Os viajantes também desfrutam de ótimas comodidades e serviços, como piscinas, sauna, academia e muito mais. Como agência de viagens, cuidamos muito bem de escolher o melhor para nossos hóspedes, e discutimos todos esses detalhes durante os procedimentos de reserva.

Observe que todas as acomodações e voos domésticos estão sujeitos a alterações a qualquer momento, e a situação final destes itens será determinada até 7 dias antes da sua data de chegada.

7. Em Caso De Desastres Naturais

Por favor, tenha em mente que, de tempos em tempos, as instalações dos hotéis, restaurantes e excursões opcionais podem ser retiradas devido a condições climáticas, exigências de manutenção ou modificações e upgrades. Caso ocorra alguma alteração, nós o avisaremos com antecedência e você terá o direito de fazer o que achar melhor. Em caso de desastres naturais, como terremotos, furacões, doenças, etc., faremos o nosso melhor para lidar com a situação e encontrar a melhor solução caso seja necessário cancelar qualquer uma das excursões incluídas.

8. Abreviações

Existem algumas abreviações bem conhecidas no Egito que são usadas no setor de turismo e os turistas precisam conhecê-las para se comunicar com sucesso. Aqui estão as mais importantes:

  • PP: Por Pessoa
  • B&B: Café da Manhã
  • B. Refeição: Refeição de Café da Manhã
  • L. Refeição: Refeição de Almoço
  • D. Refeição: Refeição de Jantar
  • AD: Adulto
  • CH: Criança
  • RO: Somente Quarto
  • SC: Autoatendimento
  • HB: Meia Pensão
  • FB: Pensão Completa
  • AI: Tudo Incluído

9. Viajantes Com Deficiências Ou Problemas Médicos

Viajantes com deficiências são muito bem-vindos ao Egito, e como uma agência de viagens profissional, garantimos que organizaremos todos os seus detalhes de viagem da melhor maneira possível para que você tenha a melhor experiência no país dos Faraós. Para garantir que você tenha um feriado confortável e seguro, por favor, avise nossa equipe operacional antes de confirmar sua reserva se você ou algum membro da sua família tem alguma deficiência, para que possamos verificar as melhores opções para você e orientá-lo sobre o que fazer ou o que não fazer. Existem hotéis e Cruzeiros no Nilo no Egito disponíveis para deficientes e, caso haja alguma exigência especial, custos adicionais podem ser aplicados dependendo de seus pedidos. Nos informar com antecedência sobre sua deficiência não impedirá que você ou qualquer pessoa participe do tour, mas nos permitirá tomar precauções adicionais para garantir a segurança de todos os membros do seu grupo. Caso precise de medicamentos específicos, traga-os consigo, juntamente com as prescrições médicas, pois não é garantido que encontraremos o mesmo medicamento com o mesmo nome aqui no Egito. Também note que, se não conseguirmos atender a alguma de suas necessidades, seremos muito transparentes com você e não confirmaremos sua reserva até que informemos a situação completa. Você terá total liberdade para confirmar ou não sua reserva. Se tiver condições pré-existentes como diabetes, câncer, gravidez, problemas cardíacos, problemas de mobilidade, refluxo gástrico ou qualquer outra condição, consulte um médico para obter uma autorização médica que ateste sua capacidade de participar do tour, pois, em geral, não fornecemos aconselhamento médico. Você será o único responsável por avaliar os riscos com base nas suas necessidades médicas, circunstâncias únicas, nível de condicionamento físico e limitações.

10. Restrições De Fumo

O melhor do Egito é que existem áreas especiais para fumantes e não-fumantes em quase todos os lugares, para que você escolha o ambiente mais adequado para você. Mesmo nos hotéis e Cruzeiros no Nilo, existem áreas exclusivas para fumantes e outras para crianças e não-fumantes, longe das áreas reservadas aos fumantes, preparadas para viajantes sensíveis à fumaça.

11. Pedidos Especiais

Como você é um hóspede especial, adoramos pedidos especiais que nos mostram que você não é um hóspede comum, mas alguém que busca exclusividade e paixão em cada lugar que visita. Estamos abertos a negociar qualquer um dos seus pedidos especiais e a orientá-lo sobre quais são viáveis e quais não são muito recomendados, com base em nossa experiência no campo do turismo. Por exemplo, você pode querer tentar o trem leito de Cairo para Luxor ou Assuão, para ter essa experiência e um bom preço, mas é nosso dever informá-lo de que não é aconselhável, pois você não se sentirá confortável durante a estadia e a diferença de preço entre o trem e o avião não será grande, especialmente se você estiver viajando com crianças.

12. Traslados

Qualquer pacote de tour que sugerirmos inclui os traslados de ida e volta para as atrações incluídas no nosso itinerário. Você pode ser transferido em carros privados, trens, aviões, carruagens de cavalo ou Cruzeiros no Nilo, dependendo do itinerário escolhido. Sempre escolhemos os veículos mais modernos para garantir que nossos hóspedes se sintam confortáveis durante os traslados. Também informamos a duração de cada traslado antes da confirmação da reserva, para que você tenha uma visão geral do tour e saiba quais veículos serão usados.

13. Algumas Dicas De Viagem

Existem algumas dicas importantes para quem planeja viajar ao Egito. Aqui estão as mais essenciais:

  • Não carregue muito dinheiro com você
  • Verifique a previsão do tempo no Egito
  • Leve roupas adequadas
  • Pesquise sobre as atrações e pontos turísticos mais interessantes do Egito
  • Conheça algumas das tradições e costumes dos egípcios
  • Descubra quais são as melhores refeições tradicionais para saborear no Egito
  • Leia sobre os festivais e celebrações interessantes que acontecem anualmente no Egito e tente participar de algum deles
  • Realize atividades incríveis, como andar de camelo nas Pirâmides De Egito, fazer um Cruzeiro com jantar em Cairo, aproveitar um passeio de balão em Luxor, e muito mais
  • Seu guia deve ser um egiptólogo profissional para mostrar o melhor do Egito. Garantimos que você terá a viagem mais incrível com nossos guias especializados
  • Não se esqueça de levar seus itens pessoais como celular, câmera, óculos de sol, chapéu, etc.

Para mais dicas sobre como planejar sua viagem ao Egito, consulte nosso artigo "Dicas de Viagem ao Egito".

1. Reservas & Pagamentos

Gostaríamos de esclarecer que a pessoa responsável pela reserva online ou por telefone deve ter mais de 18 anos para confirmar a reserva com sucesso e que essa pessoa precisa ler e aceitar todas as nossas políticas para garantir que tudo seja aceito e permitir que iniciemos os procedimentos de reserva. Para garantir que você está confirmando uma reserva conosco, é necessário o envio de um depósito, que corresponde a 25% do valor total do tour. Assim que o depósito for recebido, iniciaremos os procedimentos de reserva de acordo com a data do seu tour. Isso garantirá que você seja uma pessoa séria, interessada em realizar o tour no Egito. Precisamos das seguintes informações para dar início aos seus procedimentos de reserva:

  • Seu nome completo (Nome + Sobrenome) conforme consta no passaporte.
  • Suas datas de nascimento.
  • Suas nacionalidades.
  • Seu número de passaporte.
  • Detalhes do seu voo de chegada e partida ("Número - Data - Hora - Companhia aérea").
  • Após o envio do depósito, solicitaremos uma cópia do recibo de pagamento.

Todos os seus pedidos de reserva serão organizados de forma sistemática e você será notificado com todos os detalhes assim que tudo estiver arranjado. Assim, você receberá de nossa parte o itinerário final do tour, juntamente com os seus voos domésticos, e a lista de sua acomodação no hotel e no Cruzeiro no Nilo, com base no itinerário do tour que você está reservando. Caso haja algum erro da nossa parte, é nossa responsabilidade corrigir qualquer problema e retificar qualquer erro. Porém, caso o erro seja seu, por exemplo, ao escrever informações erradas na lista dos nossos requisitos, por favor, entenda que você será responsável pelos custos envolvidos na correção desses erros. Para evitar isso, por favor, revise as informações que nos enviou mais de uma vez e revise o itinerário final que enviamos, juntamente com os detalhes dos bilhetes de voo domésticos, para que, caso haja algum erro, possamos corrigi-lo. Caso contrário, você pode encontrar dificuldades no Egito durante o seu viagem. O depósito exigido pode ser feito por cartões de crédito/débito, mas não por American Express. Você também pode enviar o depósito necessário via nossa conta bancária ou Western Union, e pode escolher o método de pagamento que for mais conveniente para você.

2. Nossa Política De Preços

Quanto aos preços mencionados em cada um de nossos itinerários de tours no site, gostaríamos de esclarecer que eles são cotados por pessoa em USD $ e são preços indicativos, já que cada estação tem seus próprios custos no Egito. Naturalmente, devemos verificar primeiro o número de viajantes e a data do tour desejado para enviar uma oferta com a tarifa mais razoável. Existem algumas ofertas especiais que damos em eventos especiais no Egito, como as vendas da "Black Friday", e gostaríamos de informar que o preço mencionado se aplica apenas a esse evento e não pode ser comparado com qualquer outro período do ano. Para garantir a melhor oferta possível e a disponibilidade da sua reserva, recomendamos que você reserve seu tour o quanto antes, pois ao enviar o depósito, você garantirá que o preço não aumentará. Algo a ser observado é que, se você for um viajante solo, o preço do tour será totalmente diferente do mencionado no nosso site, pois nossos preços indicados são baseados em ocupação compartilhada, seja com cama grande, camas de solteiro ou até três camas para dois ou três viajantes juntos. Caso deseje fazer um upgrade de sua acomodação antes da sua chegada, por exemplo, para um quarto com vista para as Pirâmides/Mar/ Nilo ou para uma suíte, será aplicada uma taxa adicional, dependendo da disponibilidade. O mais importante sobre nossos preços é que eles incluem todos os impostos, então você não precisará pagar extras enquanto estiver no Egito conosco, exceto por suas despesas pessoais. Enviaremos a você um itinerário detalhado com todas as informações necessárias sobre o que o tour inclui e exclui, e cada viajante tem o direito de perguntar sobre qualquer informação que desejar antes de confirmar sua reserva conosco.

3. Política De Cancelamento

Se você ou qualquer membro do seu grupo quiser cancelar a reserva conosco ou qualquer parte dela depois que já estiver confirmada, será necessário enviar uma solicitação formal por e-mail, mencionando exatamente o que gostaria de fazer. Caso um ou mais membros cancelem sua reserva, o preço será reajustado para os outros viajantes, pois nossos preços iniciais são baseados no número de participantes, e se o número de participantes diminuir, o preço aumentará. Se já iniciamos os procedimentos de reserva e pagamos pela reserva do grupo, então haverá encargos que podem ser deduzidos do depósito que recebemos ou enviados separadamente pelos membros que cancelaram ou até pagos junto com o valor total na chegada dos viajantes. Para saber nossa política exata de cancelamento para a alta temporada (incluindo Natal, Ano Novo e Férias de Páscoa) e a baixa temporada, clique aqui para verificar nosso artigo detalhado sobre política de cancelamento.

4. Alteração De Nome Do Passageiro

Gostaríamos de esclarecer que o nome fornecido para a reserva deve coincidir com o nome do passaporte e do bilhete internacional, caso contrário, você não poderá fazer o tour conforme planejado e até o seguro de viagem poderá ser inválido. Se um viajante precisar alterar seu nome, por exemplo, após o casamento, você precisa nos avisar imediatamente com o novo nome para que possamos fazer as modificações necessárias antes da sua chegada, garantindo o tour desejado. Também gostaríamos de destacar que custos adicionais "Taxas De Modificação" podem ser aplicados para realizar tais modificações, especialmente em bilhetes de voo domésticos, pois uma vez emitidos, é difícil alterar as informações nos bilhetes. Alguns viajantes fornecem apelidos às agências de viagens achando que está tudo bem, mas isso não será aceito em nenhum aeroporto doméstico e seu bilhete será negado, pois o nome não corresponderá ao passaporte. Para evitar qualquer problema, mencione sempre seu nome exato conforme consta no passaporte.

5. Check-out Tardio Ou Check-in Antecipado

Os hotéis no Egito têm horários fixos para check-in e check-out; por exemplo, o check-in é normalmente às 14h e o check-out às 12h. Caso chegue em um horário diferente, como pela manhã ou à noite, não haverá problema, pois verificaremos as melhores opções para você e ofereceremos um itinerário modificado. Podemos adicionar passeios e excursões extras ao seu itinerário para mais diversão e também podemos reservar noites extras para você descansar. Outra opção seria realizar um check-in antecipado ou um check-out tardio de acordo com sua programação, sendo que, por favor, note que haverá um suplemento sobre qualquer uma dessas opções, dependendo da disponibilidade de cada uma delas.

6. Alterando Qualquer Coisa no Seu Itinerário Após Receber a Confirmação Final

Gostaríamos de informar que assim que recebermos sua confirmação sobre a reserva, iniciaremos os procedimentos de reserva para garantir que tudo seja absolutamente perfeito e pronto, especialmente na alta temporada. Caso mude de ideia sobre algum de seus passeios e deseje adicionar ou remover algum tour, nossas taxas de cancelamento serão aplicadas se a alteração for significativa e levar a um cancelamento dentro dos procedimentos que já iniciamos. Se a alteração for insignificante e não causar mudanças nos passeios já preparados, ficaremos felizes em ajudá-lo da melhor forma possível e não aplicaremos taxas de cancelamento, mas poderão haver suplementos para as modificações que você deseja aplicar. Aqui estão algumas das mudanças mais significativas que podem alterar o custo do tour ou aplicar nossa política de cancelamento:

  • Redução de uma ou mais noites em seu pacote de férias.
  • Alteração das datas ou horários de chegada e partida, o que pode mudar completamente o itinerário do tour.
  • Decidir adiar o tour após os procedimentos de reserva.
  • Cancelar o tour de um ou mais viajantes.
  • Adicionar passeios extras ou remover alguns deles.

Por favor, note que nossos itinerários são muito flexíveis e aceitam todos os tipos de modificações, sendo altamente recomendado que nos informe sobre quaisquer requisitos especiais antes de confirmar a versão final do seu itinerário, para que possamos garantir a melhor chance de aplicar todos os seus requisitos.

7. Preços

Como uma agência de viagens, temos o direito de alterar os preços dos nossos tours não vendidos a qualquer momento, incluindo ajustar os preços com base em aumentos que resultem de mudanças em A- O preço dos voos domésticos ou transporte de passageiros devido ao aumento do custo do combustível ou outras fontes de energia. B- As taxas cobradas pelos impostos pelos serviços que oferecemos. C- As taxas de câmbio relevantes para os pacotes de tours que oferecemos. Após a confirmação da sua reserva conosco, não alteraremos o preço do tour sob nenhuma condição e assumiremos quaisquer custos extras que possam ser aplicados à sua reserva, mas, se você não confirmar o tour, o preço do tour não será garantido.

8. Inclusões

Nossos Tours Overland incluem:

  • Todos os alojamentos conforme listado no seu itinerário de tour.
  • Todos os transfers conforme listado no seu itinerário de tour.
  • Taxas de entrada conforme mencionado no seu itinerário de tour.
  • Refeições conforme mencionadas no seu itinerário de tour.
  • Todos os serviços, encargos e impostos conforme mencionados no seu itinerário de tour.
  • Um guia egiptólogo para acompanhá-lo durante todo o tempo dos seus tours conosco.
  • Serviços de transporte de ida e volta no Aeroporto Internacional do Cairo ou de qualquer outro local que você escolher.

9. Exclusões

Nossos tours overland não incluem:

  • Passagens aéreas internacionais.
  • Taxas de visto e passaporte.
  • Seguro de viagem.
  • Qualquer tour opcional que não esteja incluído no seu itinerário de tour.
  • Gorjetas ou despesas pessoais.

10. Atrasos, Perda De Transporte e Embarque Negado

Por favor, note que se o voo que reservamos para você for atrasado ou cancelado pela própria companhia aérea, você deve nos contatar imediatamente para que possamos encontrar a melhor solução para você após verificarmos com a companhia aérea. Os voos podem ser atrasados ou cancelados no Egito por várias razões, incluindo condições climáticas, e isso está completamente fora do nosso controle. Nesses casos, iremos verificar a melhor opção para você e informá-lo imediatamente. No entanto, se o atraso ou erro for da nossa parte, como por exemplo, se deixarmos você no aeroporto tarde e você perder o voo, ou se houver erro nas informações do seu bilhete, seremos responsáveis por fornecer as devidas compensações ou reembolsos pelo nosso erro. Mas, o mais importante, é que você nunca tome qualquer ação por conta própria sem nos consultar antes, sob qualquer circunstância.

11. Nossa Responsabilidade Para Com Você

Assim que você nos escolher para organizar o melhor tour para você no Egito, consideramos isso como uma solicitação formal de sua parte para sermos responsáveis por todas as suas reservas, do início ao fim. Primeiro, forneceremos um operador de turismo para compartilhar todas as suas dúvidas e solicitações com ele. Ele ou ela organizará tudo exatamente como você deseja, e uma vez que você chegue a um acordo sobre o tour desejado e o reserve conosco, nosso departamento de reservas se encarregará de suas reservas e aplicará todos os seus requisitos da melhor maneira possível. No momento em que reservamos tudo para você, compartilharemos todas as informações necessárias sobre as suas reservas, para que, se desejar alterar, modificar, adicionar ou remover algo, basta nos informar e verificaremos tudo para você, aplicando todos os seus requisitos, caso vejam que serão mais benéficos para você. Se não forem, seremos muito honestos e informaremos as melhores opções com base em nossa experiência no setor de turismo.

12. Se Você Tiver uma Reclamação

Embora sempre façamos o nosso melhor para que você tenha o tour mais excepcional na Terra dos Faraós, você pode enfrentar alguns contratempos sobre os quais deve reclamar conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas adequadas. Temos representantes, guias turísticos, gerentes de hotel em cada local que você deve informar imediatamente sobre sua reclamação, e eles estarão sempre prontos para ajudá-lo. Se o seu problema/reclamação não for resolvido de imediato, por favor, entre em contato com nossa equipe local, cujos nomes e números são mencionados no seu itinerário de tour confirmado, e eles trabalharão na situação de imediato. Caso o problema continue sem solução, você precisará entrar em contato com nosso escritório (note que pode haver um atraso na resposta devido aos diferentes fusos horários). Caso decida adiar sua reclamação até seu retorno ou algo do tipo, não poderemos assisti-lo nessa altura, pois nossa chance de tomar as medidas necessárias é no momento da ocorrência do problema, quando você estiver presente; após isso, não será mais útil. Também observe que as leis de privacidade no Egito nos impedem de comentar sobre organizações que não fazem parte da nossa reserva, mas o seu feedback é muito importante para nós, para evitar qualquer lugar que não ofereça serviços totalmente satisfatórios.

13. Permissão De Bagagem Para Os Voos Domésticos

Quanto aos voos domésticos, cada passageiro tem direito a uma bagagem de mão com no máximo 7 kg e uma mala com no máximo 23 kg, que é a política de bagagem da maioria das companhias aéreas no Egito. Caso suas malas pesem mais do que o permitido, haverá cobranças extras baseadas no peso extra da bagagem, e a taxa será determinada no aeroporto e paga no local.

14. Informações Sobre Os Voos

É claro que é seu direito conhecer todas as informações sobre os seus voos domésticos. Assim que tivermos tudo pronto para você, informaremos qual companhia aérea reservamos para você, o horário de cada voo e seu destino. Se houver alguma alteração no cronograma do voo disponível em relação ao itinerário acordado, informaremos as opções disponíveis antes de qualquer reserva e obteremos sua aprovação primeiro, já que essa é sua aventura de uma vida. As companhias aéreas que utilizamos para reservar voos domésticos são Egypt Air, Air Cairo, Fly Egypt e Nile Air, e a maioria delas faz parte da Star Alliance, que se responsabilizará por encontrar outro voo que se encaixe no seu cronograma em caso de cancelamentos. Além disso, observe que todos os voos têm uma política de não fumar e, para algumas companhias aéreas, pode haver uma taxa extra para equipamentos esportivos, pranchas de vela ou até mesmo tacos de golfe ou outros itens, incluindo bicicletas e instrumentos musicais. Se você estiver carregando algum desses itens, por favor, nos avise com antecedência para que possamos fazer as reservas necessárias e informá-lo sobre as informações relevantes.

15. Seguro De Viagem

Como agência de viagens, recomendamos fortemente que você tenha um seguro de viagem de sua agência de viagens em seu país antes de viajar para o Egito ou qualquer outro país no exterior, pois ele deve cobrir quaisquer taxas de cancelamento, compensar por qualquer perda ou imprevisto. É claro que você precisa verificar a política da sua empresa de seguro antes de viajar para saber o que está coberto e o que não está coberto. Gostaríamos de esclarecer que, caso você decida viajar para o Egito sem um seguro adequado, não seremos responsáveis por quaisquer perdas.

16. Padrões De Segurança

O governo egípcio está tomando as mais altas medidas de segurança para garantir que todos os sites turísticos no Egito estejam altamente protegidos e nada afetará as férias dos turistas no Egito. O governo egípcio, com o Ministério do Turismo, tomou as precauções necessárias e usou eventos anteriores infelizes para proteger cada ponto turístico. Além disso, como agência de viagens, nossa obrigação é escolher os melhores pontos turísticos que são altamente protegidos para nossos hóspedes e não organizamos tours em áreas suspeitas ou não recomendadas, especialmente se a visita a qualquer um deles representar qualquer tipo de risco para a vida de nossos hóspedes. Sempre escolhemos os guias turísticos mais confiáveis e motoristas profissionais para organizar todos os nossos tours, e você se sentirá seguro com eles durante todo o tempo. E claro, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento, até mesmo enquanto estiver no Egito, se sentir desconforto com qualquer situação.

17. Férias Para Crianças

As crianças têm o direito de aproveitar tanto quanto os adultos, e é por isso que nossos guias turísticos são qualificados para lidar com viajantes de todas as idades. O mais interessante sobre o Egito é que a maioria dos sites turísticos no país é perfeitamente adequada para todas as idades, e suas crianças aproveitarão ao máximo suas visitas conosco. Aqui está nossa política para crianças:

  • De 0 a 01,99: Grátis para todos os tours.
  • De 0 a 05,99: Grátis para tours que não exigem passagens aéreas domésticas.
  • De 2 a 5,99: 25% do preço do tour exigido para tours com passagens aéreas domésticas.
  • De 6 a 11,9: 50% do preço do tour exigido.
  • 12+: Deve pagar o preço total do tour como adulto.

Para obter o melhor preço possível para você e seus filhos, informe-nos logo no início o número de crianças e suas idades para verificarmos a disponibilidade e tarifas, oferecendo as melhores opções para o seu tour com o preço mais acessível.

  • De 0 a 01,99: Grátis para todas as excursões
  • De 0 a 05,99: Grátis {Para as excursões que não exigem passagens aéreas domésticas}
  • De 2 a 5,99: Será necessário pagar 25% do preço da excursão {Para as excursões que exigem passagens aéreas domésticas}
  • De 6 a 11,9: Será necessário pagar 50% do preço da excursão
  • 12+: Será necessário pagar o preço completo da excursão, como um adulto.

Para obter o melhor preço para sua excursão e para seus filhos, por favor, informe-nos desde o início o número de crianças e suas idades para verificarmos a disponibilidade e as tarifas, oferecendo-lhe as melhores opções possíveis com o preço mais acessível para sua excursão.

18. Declaração de Privacidade

A privacidade dos nossos hóspedes e suas informações pessoais estão entre nossas principais prioridades, pois buscamos sempre garantir que nossos hóspedes se sintam absolutamente seguros durante todo o processo de reserva e durante a realização da excursão. Em relação às suas informações pessoais, como nomes, informações de passaporte, etc., elas serão tratadas como confidenciais e não serão utilizadas para nenhum outro fim além de concluir suas reservas. Sua conversa conosco, seja por telefone, WhatsApp ou e-mail, será privada e até mesmo suas solicitações e perguntas não serão usadas contra você em nenhum momento. Não repassaremos suas informações pessoais para outras empresas e também não armazenaremos seus dados pessoais para futuros fins.

19. Requisitos de Passaporte, Visto e Saúde

Entre as coisas mais importantes que você deve considerar ao planejar uma excursão no Egito, está a necessidade de solicitar o visto de entrada para o Egito com antecedência ou se você pode obtê-lo na chegada. Assim que entrar em contato conosco e nos informar sua nacionalidade, verificaremos tudo para você e informaremos se você precisa obter o visto com antecedência ou se nosso representante poderá ajudá-lo a obter o visto na chegada, o que depende exclusivamente de sua nacionalidade. É também sua responsabilidade verificar e providenciar seu passaporte, visto, e garantir que tudo esteja pronto para a viagem. Nosso artigo sobre Passaporte, visto e requisitos de saúde será muito útil para que você colete o máximo de informações possível, e você pode consultá-lo diretamente através deste link "Visto de Viagem para o Egito". Nossa equipe operacional estará à sua disposição a qualquer momento para auxiliá-lo na obtenção das informações mais precisas.

20. Encurtamento Da Sua Férias

Durante sua excursão conosco, caso seja forçado a tomar a decisão pessoal de retornar para casa antes do horário de partida programado, não poderemos reembolsá-lo pelos custos das excursões restantes, uma vez que tudo foi reservado com antecedência e já pagamos para garantir a disponibilidade para você. Dependendo das circunstâncias da sua reserva e cancelamento, sua companhia de seguro de viagem poderá reembolsá-lo pelos custos remanescentes dos serviços que você não utilizou conosco. É de sua total responsabilidade entrar em contato com seu segurador no momento de encurtar suas férias, para seguir as instruções deles e obter os recibos locais necessários para comprovar sua reclamação.

21. Comportamento Dos Hóspedes

Espera-se que os turistas que visitam o Egito sigam a ordem do país que estão visitando e não perturbem o prazer de outros hóspedes. Caso percebamos que seu comportamento cause qualquer tipo de desconforto, perigo, danos à propriedade ou incômodos a outras pessoas, teremos o direito de encerrar imediatamente sua reserva conosco, uma vez que você deve respeitar as tradições e os costumes seguidos no Egito ou em qualquer outro país que esteja visitando. Nesse caso, não haverá reembolsos para suas reservas e acomodações, e não pagaremos quaisquer despesas resultantes do seu comportamento. Se suas ações causarem danos a outras propriedades, você será obrigado a pagar por esses danos ou perdas ao proprietário da propriedade. O pagamento total pelos danos será feito diretamente ao gerente do hotel ou ao proprietário de qualquer local que tenha sido danificado por seu comportamento. Caso se recuse a cobrir o pagamento, será de sua responsabilidade atender a quaisquer reclamações feitas contra você. Não nos responsabilizamos por suas ações ou por qualquer outro hóspede que não tenha conexão com nossas ou suas reservas. Portanto, é altamente importante respeitar os outros no Egito e não tentar estragar as férias ou a propriedade de ninguém de propósito.

22. Solicitações Especiais

Caso tenha alguma solicitação especial, por exemplo, um local que gostaria de visitar, uma refeição que gostaria de experimentar, alimentos aos quais você é sensível, etc., é necessário nos informar no momento da sua reserva, por exemplo, você deve nos informar sobre sua dieta, a localização do quarto desejada, se gostaria de ter uma excursão totalmente privada ou se está ok compartilhar com outros, e assim por diante. Da nossa parte, repassaremos suas solicitações razoáveis aos fornecedores relevantes e verificaremos quais podem ser atendidas e quais são difíceis de realizar. Observe também que muitas de suas solicitações especiais dependerão da disponibilidade do local responsável pela sua solicitação. Se alguma de suas solicitações comprometer alguma parte das suas férias, informaremos que não é a melhor opção para você e sugeriremos uma alternativa melhor, pois queremos garantir que você aproveite ao máximo sua excursão conosco. Caso você ou algum membro do seu grupo tenha algum problema médico ou qualquer tipo de deficiência que possa afetar os arranjos da sua viagem, por favor, informe-nos por escrito antes de começarmos qualquer uma das suas reservas.

23. Clima

É muito importante para os turistas verificarem as condições climáticas do Egito durante todo o ano, pois há muitas estações fabulosas no Egito para desfrutar das férias perfeitas que você gostaria de ter, e também há outras razões que você definitivamente precisará evitar. Você também deve verificar o clima no Egito para saber que tipo de roupas precisa levar com você durante o período em que estará no Egito. Para obter informações detalhadas sobre o clima no Egito, a melhor época para visitar o Egito e o que levar com você, você deve ler nossos artigos abaixo:

24. Ar Condicionado

É muito importante para os turistas aproveitarem suas excursões e seu tempo no Egito, por isso escolhemos os melhores hotéis e cruzeiros no Nilo que oferecem ar-condicionado controlado pessoalmente em todos os quartos e cabines. Isso não é tudo, pois todos os nossos veículos são modernos e com ar-condicionado, o que é essencial para que nossos turistas não se cansem ao serem transferidos de um lugar para outro, especialmente em longas distâncias que podem levar mais de 3 horas.

25. Upgrade De Quarto

Ao chegar ao Egito e após chegar ao hotel que reservamos para você, pode ser que você queira fazer um upgrade para um nível superior ou adicionar um suplemento para obter um quarto com uma vista bonita, o que pode ser determinado na sua chegada. Assim que decidir fazer o upgrade de sua acomodação, você pode ir diretamente à recepção e pedir para realizar os procedimentos necessários. Infelizmente, pode ser que você não consiga o upgrade que deseja no local, pois a maioria deles precisa ser reservada com antecedência para garantir disponibilidade, especialmente nas temporadas altas no Egito.

26. Classificação De Hotéis e Resorts

No Egito, há hotéis e resorts 3*, 4*, 5* e 5* de luxo elevado. Cada categoria tem sua tarifa, e você pode escolher a melhor opção que se encaixe no seu orçamento, e vamos ajudá-lo a fazer isso fornecendo o preço da excursão para cada categoria, lembrando que não acomodamos em hotéis ou resorts 3*, pois não são convenientes para os nossos hóspedes especiais. Os preços cotados nas nossas excursões são baseados em 2 pessoas em um quarto compartilhado, e há quartos disponíveis para ocupação individual com uma tarifa adicional.

  • Hotéis 3*: Classe Média Padrão
  • Hotéis 4*: Classe Média
  • Hotéis 5*: Padrão mais Primeira Classe
  • Hotéis 5* de Luxo Elevado: Primeira Classe Superior

Independentemente da categoria que você escolher, vamos ajudá-lo a obter as melhores opções possíveis e sugerir as melhores entre elas. No Egito, hotéis, cruzeiros no Nilo e resorts oferecem algumas facilidades excepcionais para os turistas aproveitarem durante suas férias no Egito. Como recomendação, sugerimos fortemente se hospedar em hotéis 5* ou 5* de luxo elevado para aproveitar ao máximo suas férias, com base no feedback de turistas anteriores. Aqui está a lista de nossos hotéis 5* e hotéis 5* de luxo elevado, além dos nomes dos nossos cruzeiros, para que você possa conferir com mais detalhes. Os nossos Hotéis 5* serão:

  • Em Cairo: Le-Meridien Pyramids / Steigenberger Cairo Pyramids / Ramses Hilton / Steigenberger El-Tahrir / Conrad
  • Em Luxor: Steigenberger Achti Resort Luxor / Maritim Jolie Ville
  • Em Assuão: Tulip Hotel / Movenpick Assuão
  • Em Hurghada: Continental Hurghada.

Os nossos Hotéis de Luxo Elevado 5*:

  • Em Cairo: Marriot Mena House Hotel / Four Seasons.
  • Em Luxor: Sofitel Winter Palace.
  • Em Assuão: Sofitel Legend Old Cataract.
  • Em Hurghada: Marriott Hurghada / Steigenberger Al Dau Beach / Sunrise Mamlouk

Cruzeiros 5* Deluxe no Nilo: Crown Jewel - Steigenberger Legacy – Steigenberger Minerva – Jaz Regency – Amwaj – Nile Style – Moon Dance – Concerto – Concerto II – Sonesta Nile Goddess – Nile Premium Cruzeiros 5* De Luxo Elevado no Nilo: Mayfair – Farah – Le-Fayan – Movenpick Sunray – Sonesta Moon Goddess – Amarco – Sonesta St. George – Oberoi Philae – Oberoi Zahra. Lembre-se de que se houver hotéis, resorts ou cruzeiros no Nilo específicos em que você gostaria de se hospedar, faremos o possível para atender a todas as suas solicitações após verificar a disponibilidade e oferecer o preço mais irresistível.

27. Depósitos

É necessário um depósito de sua parte para confirmar suas reservas e iniciar os procedimentos de reserva. Aqui estão os principais tipos de excursões que oferecemos, com o depósito necessário para cada uma delas:

  • Para excursões terrestres que não exigem voos domésticos: você pode não ser obrigado a nos enviar um depósito.
  • Para excursões costeiras: será necessário enviar 25% do custo total da excursão.
  • Para pacotes de excursões que não incluem passagens aéreas internacionais: você também precisará enviar um depósito de 25% do custo total da excursão.
  • Se você quiser que incluamos suas passagens aéreas internacionais, o depósito será de 50% do custo total da excursão.
  • Na alta temporada no Egito, exigimos 50% do custo total da excursão.

Observe que, quando você enviar o depósito necessário, iniciaremos os procedimentos de sua reserva e, em caso de cancelamento por sua parte, as taxas de cancelamento serão aplicáveis. Você pode verificar qualquer informação sobre nossa política de pagamentos e cancelamentos através desse link.

28. Vouchers De Hotel

A maioria dos turistas que iniciam suas reservas conosco precisa de vouchers de hotel para garantir que realmente reservamos um hotel específico para eles. Em relação a essa questão, gostaríamos de esclarecer que apenas dois hotéis em todo o Egito fornecem tais vouchers. Em relação às suas reservas, desde que informamos que seus hotéis estão confirmados e fornecemos a lista dos hotéis finais no Egito, significa que não há necessidade de fornecer mais nada da nossa parte para confirmar a reserva do hotel. Se você quiser um voucher de hotel para solicitar o visto, não haverá problema, pois enviaremos uma carta de visto e um documento padrão para a acomodação do seu hotel, facilitando a obtenção do seu visto.

29. Nosso Conteúdo

Todo o material e conteúdo mencionado em nosso site, incluindo imagens, textos, clipes de áudio, vídeos, etc., são marcas registradas, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual protegidos pela legislação mundial de direitos autorais e propriedade intelectual. Qualquer violação dessas leis será proibida por lei. Nosso site é protegido pelo DMCA e todo o conteúdo publicado em nosso site é original, incluindo todas as imagens, designs, áudios e vídeos, portanto, não tente copiar nenhum conteúdo mencionado em nosso site ou usá-lo em qualquer campo semelhante sem entrar em contato conosco, e faremos o nosso melhor para encontrar a melhor opção para você.

30. Excursões e Atividades Reservadas Localmente

Há muitas atividades e excursões que você pode fazer enquanto estiver no Egito, e você tem duas opções: ou reservá-las com antecedência conosco e pagará por elas diretamente, ou pode reservá-las localmente no local e pagar diretamente por elas. Algumas dessas excursões incluem:

  • Passeio de camelo no Complexo das Pirâmides de Gizé.
  • Passeio de SUV ao pôr do sol.
  • Entrada nas Pirâmides de Gizé.
  • Passeio de balão de ar quente.
  • Visita à Vila Nubiana.
  • Algumas das tumbas no Vale dos Reis.

Existem outras atividades interessantes que você pode aproveitar enquanto estiver no Egito, e você pode verificar nosso artigo "Coisas para fazer no Egito" para mais informações. Só lembre-se de que, se decidir reservar qualquer excursão opcional por conta própria enquanto estiver no Egito, nossa agência de viagens não será responsável por organizá-la, e você não terá o direito de fazer reclamações sobre a qualidade da excursão, sua duração e custo, ou qualquer outra coisa, pois ela não foi reservada por nós. No entanto, nosso guia estará disponível a qualquer momento para qualquer assistência.

31. Imagens & Marketing

Nossos hóspedes concordam, ao realizar suas excursões conosco, incluindo excursões em grupo, privadas, familiares, diárias, que podemos tirar imagens deles por meio de nossos representantes ou guias turísticos, que podem ser usadas posteriormente em mídias sociais ou marketing. Nunca tiramos fotos contra a vontade dos nossos hóspedes. Devemos consultar nossos hóspedes primeiro para saber se têm algum problema com a realização de fotos durante suas excursões antes de tirar qualquer foto, pois a satisfação dos nossos hóspedes é o que buscamos acima de tudo.

32. Nossa Responsabilidade para com Você

Atuamos como sua agência de viagens e teremos prazer em ajudá-lo a organizar tudo relacionado à sua excursão no Egito, de A a Z. No entanto, gostaríamos de esclarecer que não nos responsabilizamos por quaisquer ferimentos, danos, acidentes, atrasos ou perdas que possam resultar direta ou indiretamente dos seguintes casos: clima, ações do governo, tumultos, atos da natureza, guerras, distúrbios civis, furtos, quarentenas, cancelamentos de hotéis, voos, cruzeiros no Nilo ou restaurantes. Caso algum dos problemas mencionados aconteça, faremos o nosso melhor para encontrar a melhor solução possível e ajudar você a continuar suas férias imaginárias no Egito.

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