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Nossos Termos e Condições

Prémios e reconhecimentos

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Condições de reserva

1. Como reservar um tour?

Gostaríamos de esclarecer que os preços mencionados em nosso site são cotados por pessoa e você pode facilmente reservar seu passeio conosco online. Todas as suas informações pessoais serão tratadas como informações confidenciais e não serão usadas para nada, exceto para as reservas acordadas. Colocaremos todas as suas dúvidas e demandas em alta consideração para organizar o passeio mais desejável para você. Você pode simplesmente entrar em contato conosco via e-mail ou telefonar para o nosso departamento de reservas, que está sempre pronto para responder a todas as suas perguntas e auxiliá-lo durante a parte do agendamento. Depois de organizar seu passeio e ter tudo pronto para iniciar os procedimentos de reserva, um depósito será exigido de você no momento da sua reserva para que possamos iniciar seus procedimentos de reserva e deixar tudo pronto para você. Esse depósito depende do número de viajantes e da reserva necessária do seu passeio e geralmente representa 25% do custo total do seu passeio. Você pode nos enviar seu depósito de uma maneira muito fácil, enviando um link de pagamento seguro que você pode usar para nos enviar o dinheiro necessário por meio de qualquer um dos seus cartões de crédito/débito. Também aceitamos banco & Transferências da Western Union. Portanto, fique à vontade para escolher a forma mais adequada para você nos enviar o depósito e, assim que o recebermos, iniciaremos suas reservas e enviaremos um e-mail de confirmação com o recebimento do dinheiro. Antes de sua chegada, forneceremos todas as informações necessárias sobre suas reservas, incluindo os nomes de seus hotéis / Cruzeiro no Nilo, passagens aéreas domésticas, nomes e informações de seus guias turísticos. números de telefone e o itinerário final da excursão. Em relação ao restante do seu pagamento, ele será pago na sua chegada ao Egito ao seu guia turístico. Sinta-se à vontade para pagar em dinheiro ou com seu cartão, mas, neste caso, haverá uma taxa extra de 3% do banco.

2. Cartões de crédito e débito

Você pode pagar o preço do seu passeio por meio de seu cartão de crédito ou débito e, por favor, observe que, com base em qualquer um deles, haverá um acréscimo de 3% no banco e, por favor, observe que, para o depósito que você vai enviar para nós, não haverá Não haverá taxas bancárias de 3% e você não pagará nada além do depósito acordado. Observe também que quaisquer itens não incluídos em seu passeio, você pode simplesmente pagar por eles por conta própria, incluindo sua passagem aérea internacional, seguro de viagem, gorjeta para excursões opcionais, carregadores e qualquer uma de suas despesas pessoais. A maioria das lojas turísticas, cafés e restaurantes no Egito aceita cartões de crédito/débito e, com base nisso, é altamente recomendável não carregar muito dinheiro com você, pois você pode sacar qualquer quantia em qualquer caixa eletrônico no Egito.

3. Passaportes e vistos

Os viajantes que desejam passar suas férias no Egito devem solicitar um visto para poder entrar no país. Algumas nacionalidades podem obter seus vistos logo após sua chegada ao Egito, outras devem obtê-lo com antecedência antes de sua chegada, caso contrário, não poderão entrar no país e, para outras nacionalidades, podem simplesmente entrar no Egito sem ter um visto. Você deve nos informar sua nacionalidade exata conforme mencionado em seu passaporte para que possamos verificar tudo para você e informá-lo sobre o procedimento exato que você precisa tomar. Você também pode conferir nosso artigo sobre Visas & Passaportes para dar uma olhada em cada nacionalidade e seu estado de ter um visto "Egypt Travel Visa" Também existe algo chamado E-Visa e é um serviço maravilhoso oferecido a muitos viajantes de todo o mundo para poder obter seu visto online sem qualquer precisam dirigir-se à Embaixada do Egito em seus países ou enfrentar longas filas. Esse serviço também é limitado a nacionalidades específicas e nosso artigo detalhado terá todas as informações necessárias sobre esse ponto. Se você tiver permissão para obter seu visto na chegada, observe que custa USD 25 por pessoa e você pode pagar facilmente em dinheiro. Você também deve verificar a validade do seu passaporte, pois ele deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de sua chegada ao Egito. Este é um assunto muito importante a ter em mente antes de solicitar um visto E, pois se você pagou seu custo online, ele não será reembolsável por qualquer motivo. Você também deve verificar a validade do seu passaporte, pois ele deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de sua chegada ao Egito. Este é um assunto muito importante a ter em mente antes de solicitar um visto E, pois se você pagou seu custo online, ele não será reembolsável por qualquer motivo. Nós, como agência de viagens, podemos fornecer as informações gerais que você precisa saber, mas você deve verificar os requisitos para suas próprias circunstâncias específicas com os consulados ou embaixadas relevantes. Não seremos responsáveis por quaisquer custos, danos ou perdas que possam ocorrer devido à sua falha na obtenção dos documentos formais necessários.

4. Recomendações de saúde

Você precisa verifique se há algum requisito de saúde ou vacinação que você precisa ter antes de viajar para qualquer país. Em relação a viajar para o Egito, não é um grande problema ter vacinas específicas ou não, mas a OMS e a OMS; o CDC recomendou as seguintes vacinas para viajar para o Egito apenas para estar no lado seguro: caxumba, raiva, herpes zoster, varicela, hepatite A & B e Gripe. Em vez disso, é totalmente seguro viajar para o Egito e não há com o que se preocupar.

5. Preços do tour

Primeiro do tour Os preços mencionados em nosso site são cotados por pessoa em USD e, por gentileza, gostaríamos de esclarecer que eles têm apenas preços guiados e não os preços finais da excursão, pois você deve primeiro entrar em contato conosco, informar o número exato de viajantes, o pacote turístico necessário e ; data do passeio e, em seguida, verificaremos a disponibilidade e os custos para você com base em hotéis e hotéis. passagens aéreas domésticas e, com base nisso, ofereceremos a você o melhor preço de passeio acessível. Você também precisa considerar que nossos preços mencionados em nosso site são baseados nas tarifas aéreas mais baixas disponíveis no momento da publicação, mas a data em que você deseja realizar seu passeio será o fator principal na determinação do preço final do passeio. Para garantir o melhor preço para o passeio desejado e aproveitar os preços mais baixos dos voos, você deve reservar conosco o mais cedo possível, pois quanto mais próximo da data de chegada, maiores serão suas reservas, o que levará ao aumento do preço de Seu feriado. Depois que o preço real do seu passeio for determinado, ele será definitivo e não haverá cobranças extras, impostos ou taxas de qualquer tipo para passeios incluídos no preço do passeio.

6. Acomodação

Por favor, observe que os preços mencionados em nosso site são cotados por pessoa com base em ocupação compartilhada em quarto duplo com cama king-size ou duas camas queen-size de acordo com sua solicitação. Os quartos standard no Egito contêm camas de solteiro e, se houver apenas alguns quartos com uma cama king-size, você precisa ser esclarecido sobre sua solicitação com antecedência antes de iniciarmos os procedimentos de reserva para poder aplicar suas solicitações. Se você deseja ter uma configuração de cama específica, sinta-se à vontade para pedir o que quiser e faremos o possível para atender a todos os seus requisitos. Por favor, note que os pedidos especiais estão sujeitos à disponibilidade e podem implicar custos adicionais. Mencionamos nossa lista de acomodações assim que você entrar em contato conosco para solicitar um pacote turístico e assim que você confirmar sua reserva e escolher entre nossas categorias de acomodação, verificaremos a disponibilidade para você e providenciaremos um hotel da mesma categoria. Se houver pedidos especiais para qualquer atualização e se não houver disponibilidade para a classe que você escolheu, nós o informaremos e aguardaremos sua decisão sobre isso. A acomodação em hotel no Egito no Cairo, Luxor, Aswan e Alexandria é baseada em cama e café da manhã e no que diz respeito ao almoço, será servido durante os passeios. A acomodação da Nile Cruises no Egito é baseada em pensão completa, então você terá seu café da manhã, almoço e jantar a bordo. Todos os hotéis na costa do Egito, como Hurghada, Sharm El-sheikh, El-Gouna e Marsa Alam, são baseados em tudo incluído, para que você faça três refeições, além de refrigerantes e lanches. lanches. Cada quarto & Cabine nos hotéis e hotéis 5* do Egito. A Nile Cruises tem suas próprias comodidades impressionantes que tornam cada viajante sua própria estadia, como ter uma tela de TV, ar-condicionado, banheiro privativo, secador de cabelo, telefone etc. instalações nos diferentes hotéis incríveis & Cruzeiros no Nilo no Egito, incluindo piscinas, sauna, academia e muito mais serviços maravilhosos. Como agência de viagens, nos preocupamos muito em escolher o melhor para nossos hóspedes e sempre discutimos todos esses assuntos durante os procedimentos de reserva.

Observe que todas as acomodações e voos domésticos estão sujeitos a modificações a qualquer momento e a situação final desses dois itens deve ser determinada até 7 dias antes da data de chegada.

7. Em Caso de Desastres Naturais

Lembre-se de que, de tempos em tempos, as instalações dos hotéis, restaurantes e passeios opcionais podem ser retirados devido a as condições meteorológicas, alguns requisitos de manutenção, algumas modificações ou atualizações, portanto, em caso de alterações, avisaremos com antecedência e você terá o direito de fazer o que quiser. Em caso de desastres naturais, como terremotos, furacões, doenças e assim por diante, faremos o possível para lidar com a situação e encontrar a melhor solução em caso de cancelamento de qualquer um dos passeios incluídos.

title="8. Abreviaturas" custom_id="q8"]Existem algumas abreviações bem conhecidas no Egito que são usadas no campo do turismo e os turistas precisam conhecê-las para poder se comunicar com sucesso e aqui estão as mais importante deles:

  • PP: por pessoa
  • B&B: Cama e café da manhã
  • B. Refeição: Refeição do café da manhã
  • L. Refeição: Almoço Refeição
  • D. Refeição: Jantar
  • AD: Adulto
  • CH: Criança
  • RO: Apenas quarto
  • SC: Self Catering
  • HB: Meia Pensão
  • FB: pensão completa
  • IA: tudo incluído.

9. Viajantes com Deficiência ou Problemas Médicos

Viajantes com deficiência são muito bem-vindos ao Egito e como uma agência de viagens profissional; confirmamos que organizamos todos os seus planos de viagem da melhor maneira possível para aproveitar suas melhores férias na terra dos faraós. Para garantir que você terá um ambiente confortável e confortável. umas férias seguras, por favor informe a nossa equipa de operação antes de confirmar as suas reservas se você ou algum membro da sua família tem uma deficiência para verificar as melhores opções para si e iremos instruí-lo sobre o que fazer ou não fazer. Existem hotéis & Cruzeiros no Nilo no Egito disponíveis para deficientes e, por favor, observe que, se houver algum requisito especial que você precise, suplementos extras podem ser aplicados com base em suas solicitações. Informar-nos com antecedência de todas as informações sobre sua deficiência não impedirá que você ou qualquer outra pessoa participe do passeio conosco, mas nos permitirá tomar precauções adicionais para garantir a segurança de todos os membros de seus grupos. Se houver algum medicamento específico que você toma, por favor, traga-o com as prescrições do seu médico, pois não é garantido que o mesmo medicamento tenha o mesmo nome aqui no Egito. Observe também que, se não pudermos atender a nenhuma de suas necessidades, seremos muito honestos com você e não confirmaremos sua reserva conosco até que você saiba toda a situação e você tenha o direito absoluto de confirmar ou não . Se você está tendo alguma condição pré-existente, como diabetes, câncer, gravidez, problemas cardíacos, problemas de mobilidade, refluxo gástrico ou qualquer coisa assim, você deve consultar um médico para obter uma autorização médica que certifique que você pode participar de o passeio necessário, pois principalmente não podemos e não poderemos fornecer a você os conselhos médicos necessários e você deve avaliar todos os riscos com base em seus requisitos médicos, circunstâncias únicas, nível de condicionamento físico e limitações.[ /portal_toggle]

10. Restrições ao fumo

A melhor coisa sobre o Egito é que existem áreas especiais para fumantes e não fumantes em quase todos os lugares para que você escolha o local mais adequado para você ficar. Mesmo em hotéis e Cruzeiros no Nilo, existem áreas especiais para fumantes e outras para crianças e não fumantes que ficam distantes das áreas de fumantes preparadas para viajantes sensíveis ao fumo.

11. Pedidos especiais

Por ser um convidado especial, adoramos pedidos especiais que nos informem que você não é um hóspede regular, mas é alguém que busca singularidade e paixão em todos os lugares que visita. Estamos abertos para negociar com você qualquer um de seus pedidos especiais e informar quais são bons e quais não são muito recomendados com base em nossa experiência na área de turismo. Por exemplo, você pode querer experimentar o trem-dormitório do Cairo para Luxor ou Aswan pode ser para ter essa experiência e ter um bom preço, mas é nosso dever informar que não é aconselhável, pois você não se sentirá confortável durante a sua acomodação e não haverá uma grande diferença no preço do trem e do avião, especialmente se você tiver crianças com você.

12. Transfers

Qualquer passeio O pacote que sugerimos inclui as transferências de e para as atrações incluídas em nosso itinerário de passeio, para que você possa ser transferido em carros particulares, trens, aviões, carruagens ou cruzeiros no Nilo com base no itinerário que você gostaria de fazer. Sempre escolhemos os veículos mais modernos para que nossos hóspedes se sintam confortáveis durante seus deslocamentos de um local para outro e claro informamos a duração de cada traslado bem antes da confirmação da reserva para que tenham uma visão geral sobre o passeio que desejam teremos e quais veículos usaremos.

13. Algumas dicas de viagem

Existem algumas dicas importantes de viagem que os visitantes do Egito precisam considerar e ter em mente enquanto planejando uma viagem ao Egito e aqui estão os mais essenciais entre eles:

  • Não carregue muito dinheiro com você
  • Verifique o tempo no Egito
  • Escolha com você roupas adequadas
  • Leia sobre as atrações e atrações mais interessantes; marcos para visitar no Egito.
  • Conheça algumas das tradições & costumes dos egípcios.
  • Pesquise quais são as melhores refeições tradicionais para desfrutar no Egito.
  • Leia sobre os festivais interessantes & comemorações que acontecem no Egito todos os anos e tente participar de algumas delas.
  • Faça as melhores atividades durante um passeio no Egito, como fazer um passeio de camelo em Gizé, jantar em um cruzeiro no Cairo, desfrutar de um balão de ar quente em Luxor e muito mais.
  • Seu guia turístico deve ser um egiptólogo profissional para revelar o melhor de Egypt e confirmamos que você aproveitará a viagem mais magnífica de todos os tempos com nossos guias especializados.
  • Leve seus itens pessoais com você, como celular, câmera, óculos de sol, chapéu, etc.

Para mais dicas sobre como planejar uma viagem ao Egito, consulte nosso artigo "Dicas de viagem para o Egito".

1. Reservas e pagamentos

Gostaríamos de esclarecer que a pessoa que vai fazer uma reserva online ou por telefone deve ser maior de 18 anos para ter uma reserva bem-sucedida e que a pessoa que faz a reserva precisa ler & aceite todas as nossas políticas para garantir que tudo é aceito para você e para nos permitir iniciar seus procedimentos de reserva. Para ter a certeza que está a confirmar a sua reserva connosco, deverá enviar-nos um depósito conforme iremos referir e que representa 25% do custo total do passeio. Assim que o depósito for recebido, iniciaremos seus procedimentos de reserva com base na data de sua excursão solicitada, pois então garantiremos que você seja uma pessoa séria e esteja procurando uma excursão no Egito. Há algumas informações que exigimos de sua parte para fazer todas as suas reservas de acordo, incluindo os seguintes pontos:

  • Seus nomes completos {First + Last Names} conforme mencionado nos passaportes.
  • Suas datas de nascimento.
  • Suas nacionalidades.
  • Seus números de passaporte.
  • Sua chegada & Detalhes do voo de partida "Número – Data – Hora – Companhia Aérea".
  • Assim que você nos enviar o depósito, solicitaremos uma cópia do comprovante de pagamento.

Todas as suas reservas serão organizadas de forma organizada e você será notificado com todos os detalhes assim que tudo estiver organizado. Assim, você receberá de nossa parte o itinerário final da excursão anexado aos seus voos domésticos e a lista de hotéis e hotéis. Acomodação no Nile Cruise com base no itinerário da excursão que você está reservando. Se houver algum erro de nossa parte, é nossa responsabilidade corrigir qualquer problema e corrigir qualquer erro, mas caso o erro seja seu, por exemplo, ao escrever informações incorretas na lista de nossos requisitos, entenda que você deve atender a qualquer custos envolvidos na correção de quaisquer erros. Portanto, para evitar isso, por favor, revise as informações que você nos envia mais de uma vez e será muito importante da sua parte revisar o itinerário final que enviaremos junto com os detalhes das passagens aéreas domésticas para que, se houver houver algum erro, temos a chance de corrigi-lo, caso contrário, você pode encontrar dificuldades no Egito durante seu passeio. O depósito exigido pode ser recebido por cartões de crédito/débito, mas não em American Express. Você também pode nos enviar o depósito necessário por meio de nossa conta bancária ou Western Union e escolher o método de pagamento mais adequado para você.

2. Nossa Política de Preços

Em relação aos preços mencionados em cada um de nossos roteiros turísticos no site, observe que eles são cotados por pessoa em USD $ e são guiados preço, pois cada temporada tem seus próprios custos no Egito e, claro, devemos verificar primeiro o número de viajantes e a data desejada do passeio para poder enviar uma oferta para o seu pacote turístico com a tarifa mais razoável. Existem algumas ofertas especiais que damos em alguns eventos especiais no Egito, como as vendas de "Black Friday" e observe que o preço que mencionamos a você é baseado apenas naquele evento e não pode ser comparado com nenhuma temporada durante o resto Do ano. Para obter a melhor oferta possível e garantir a disponibilidade das suas reservas, recomendamos vivamente que reserve o seu passeio o mais cedo possível, uma vez que nos envie o depósito do passeio pretendido, estará a garantir que o preço não aumentará em qualquer meio. Há também algo que você precisa cuidar que é ser um viajante individual, o que significa que o preço da sua excursão será totalmente diferente do mencionado em nosso site, pois nossos preços guiados são baseados em ocupação compartilhada com uma cama grande ou duas camas de solteiro ou até três camas para dois ou três viajantes juntos. Caso pretenda fazer um upgrade do seu alojamento a qualquer momento antes da sua chegada, por exemplo, para um quarto com vista Pirâmides/Mar/Nilo ou para uma suite, será aplicado um suplemento e depende da disponibilidade. O mais essencial sobre os preços de nossos passeios é que eles incluem todos os impostos, para que você não precise pagar nenhum extra enquanto estiver no Egito conosco, exceto por suas despesas pessoais. Enviamos aos nossos hóspedes um itinerário detalhado com todas as informações necessárias sobre o que inclui e o que o passeio inclui. exclui e cada viajante tem o direito de perguntar sobre qualquer tipo de informação que possa pensar antes de reservar qualquer passeio conosco.

3. Política de cancelamento

Se você ou qualquer membro do seu grupo quiser cancelar sua reserva conosco ou mesmo qualquer parte dela depois de confirmada, você deve nos enviar uma solicitação formal por e-mail mencionando exatamente o que você gostaria de fazer. Se um ou mais membros cancelarem sua reserva, o preço será aumentado para o restante dos viajantes, pois citamos originalmente com base no número de viajantes e oferecemos os melhores preços possíveis e, se o número de participantes diminuir, o preço aumentará . Se já iniciamos os procedimentos de reserva e pagamos a reserva do grupo, haverá cobranças que poderão ser deduzidas do depósito que recebemos de sua parte ou enviadas separadamente pelos membros que cancelaram ou ainda a serem pagas com o restante o custo total na chegada dos viajantes. Para conhecer nossa política de cancelamento exata tanto para a alta temporada "Incluindo Natal, Ano Novo e Páscoa" quanto para a baixa temporada, por favor, clique aqui para verificar nosso detalhado política de cancelamento artigo.

4. Altere o nome do passageiro

Gostaríamos de esclarecer que o nome que você nos fornecerá para fazer a reserva deve corresponder ao nome em seu passaporte e seu passagem internacional, caso contrário você não conseguirá realizar seu passeio conforme combinado e até mesmo seu seguro viagem poderá ser inútil. Se um viajante precisar mudar seu nome, por exemplo, depois de se casar, você precisa nos informar imediatamente com o novo nome para fazer as modificações necessárias antes de sua chegada para ter o passeio desejado. Observe também que custos adicionais "Taxas de modificação" podem ser aplicados para fazer tais modificações, especialmente nas passagens aéreas domésticas, pois, uma vez emitidas, fica difícil alterar as informações em qualquer uma das passagens. Alguns viajantes fornecem às agências de viagens seus apelidos, acreditando que está tudo bem, mas isso não será aceito em nenhum aeroporto doméstico e sua passagem será negada, pois seu nome não corresponde ao do seu passaporte e você pode simplesmente evitar qualquer um dos isso mencionando seu nome exato em seu passaporte.

5. Check-out tardio ou check-in antecipado

Os hotéis no Egito têm horários fixos para check-ins e check-in; saídas como, por exemplo, o check-in habitual é às 14:00h e o check-out é normalmente às 12:00h. Se você vai chegar em um horário diferente desse, por exemplo, chegar de manhã cedo ou sair tarde da noite, não haverá problema, pois verificaremos as melhores opções para você e oferecemos um itinerário modificado. Podemos adicionar passeios extras e passeios. excursões ao seu itinerário para se divertir ainda mais e também podemos reservar noites extras para você se quiser descansar um pouco. Há outra opção que é obter um check-in antecipado para você ou um check-out tardio com base em sua programação e, por favor, observe que haverá um suplemento de qualquer uma das ofertas mencionadas com base na opção que você gostaria de escolher. curso com base na disponibilidade de cada opção.

6. Alterar qualquer coisa em seu itinerário de passeio após receber a confirmação final

Informamos que assim que recebermos sua confirmação sobre sua reserva , iniciamos os procedimentos de reserva para garantir que tudo esteja absolutamente perfeito e pronto para você, especialmente na alta temporada. Caso você mude de ideia em relação a alguma de suas reservas e queira adicionar ou remover algum passeio ao seu programa, nossas taxas de cancelamento serão aplicadas se a alteração for significativa e levará a qualquer cancelamento dentro dos procedimentos que já adotamos. Se a alteração for insignificante e não resultar na alteração de nenhuma das reservas que preparamos, teremos o maior prazer em ajudá-lo da melhor maneira possível e não aplicaremos nossas taxas de cancelamento; no entanto, pode haver suplementos para as modificações que você faria gosta de aplicar. Aqui estão algumas das alterações mais significativas que podem levar à alteração do custo do passeio ou à aplicação de nossa política de cancelamento:

  • A redução de uma noite ou mais de suas férias.
  • Alterar as datas ou horários de sua chegada e partida, o que pode levar à alteração de toda a programação do seu passeio.
  • Decidir adiar sua excursão após realizar os procedimentos de reserva necessários.
  • Cancelar o passeio para um viajante ou mais.
  • Adicionar passeios extras ou remover alguns deles.

Por favor, observe que nossos itinerários são muito flexíveis e aceitam todos os tipos de modificações e é altamente recomendável nos informar sobre qualquer um de seus requisitos especiais antes de confirmar a forma final de seu itinerário para ter a melhor chance de aplicar todos os seus requisitos .

7. Preços

Como agência de viagens, temos o direito de alterar os preços de nossos passeios não vendidos a qualquer momento, incluindo ajustar o preço com quaisquer aumentos que sejam conseqüências de alterações em A- O preço de voos domésticos ou transporte de passageiros devido ao aumento do custo do combustível ou das diferentes fontes de energia. B- As taxas cobradas por impostos pelos serviços que oferecemos. C- As taxas de câmbio que são relevantes para os pacotes turísticos que oferecemos. Depois de confirmar sua reserva conosco, não alteraremos o preço do passeio por nenhuma condição e arcaremos com quaisquer cobranças extras que possam ser aplicadas à sua reserva, mas se você não tiver confirmado o passeio, o preço do passeio não será ser garantido.

8. Inclusions

Nossos passeios Overland incluem:

  • Todas as acomodações listadas no itinerário da excursão.
  • Todas as transferências listadas no itinerário da excursão
  • Taxas de admissão mencionadas no itinerário da excursão
  • Refeições mencionadas no itinerário da excursão.
  • Todos os serviços, cobranças e impostos mencionados no itinerário da excursão.
  • Um guia turístico egiptólogo para acompanhá-lo durante todo o tempo durante seus passeios conosco.
  • Um Pick-up & serviços de entrega no Aeroporto Internacional do Cairo ou de qualquer lugar que você desejar.

9. Exclusions

Nossos passeios terrestres não incluem:

  • Passagens aéreas internacionais
  • Visas & Taxas de passaporte.
  • Seguro de viagem
  • Todas as excursões opcionais que não estão incluídas no itinerário da excursão.
  • Gorjetas ou despesas pessoais.

10. Atraso, falha no transporte e embarque negado

Por favor, observe que se o voo que reservamos para você atrasou ou foi cancelado pela própria companhia aérea, você deve entrar em contato conosco imediatamente para que possamos descobrir a melhor solução possível para você após verificar a companhia aérea. Às vezes, os voos atrasam ou são cancelados no Egito por vários motivos, incluindo as condições climáticas e assim por diante, e isso está totalmente fora de nossas mãos. Portanto, nesses casos, verificaremos para você a melhor coisa a fazer e o informaremos imediatamente. No entanto, se o atraso ou o erro for de nossa parte, como deixá-lo atrasado no aeroporto e você perdeu o voo, mencionando nomes/datas errados em sua passagem, seremos responsáveis por oferecer a você as compensações ou reembolsos adequados por nosso erro, mas a coisa mais importante a ter em mente é que você nunca deve tomar uma ação por conta própria sem entrar em contato conosco em nenhuma circunstância.

11. Nossa responsabilidade para com você

Depois de nos escolher para organizar o melhor passeio para você no Egito, consideramos isso como se fosse um pedido formal de sua parte para sermos responsáveis por todas as suas reservas de A a Z. Primeiro, forneceremos a você um operador turístico para compartilhar todas as suas dúvidas e solicitações. Ele ou ela organizará tudo exatamente como você deseja e, uma vez que você chegue a um acordo sobre o passeio desejado e o reserve conosco, nosso departamento de reservas cuidará de suas reservas e atenderá todas as suas solicitações da melhor maneira. No momento em que reservarmos tudo para você, compartilharemos com você todas as informações necessárias sobre suas reservas para que, se você quiser alterar, modificar, adicionar ou remover algo, basta nos avisar e verificaremos tudo para você e aplicar todos os seus requisitos se percebermos que eles serão mais benéficos para você, mas se não forem, seremos muito honestos com você e informaremos as melhores opções com base em nossa experiência no campo do turismo.[/ portal_toggle]

12. Se você tiver uma reclamação

Embora sempre façamos o possível para que você aproveite o passeio mais excepcional na Terra dos Faraós, você pode enfrentar alguns eventos infelizes sobre os quais você definitivamente deveria reclamar conosco imediatamente para tomarmos medidas sérias em relação a isso. Temos representantes, guias turísticos, gerentes de hotéis em cada local que você deve informar com sua reclamação imediatamente e eles estão sempre prontos para sua assistência . Se o seu problema/reclamação não foi resolvido de uma vez, por favor, volte para nossa equipe local cujos nomes e números são mencionados em seu itinerário de excursão confirmado e eles resolverão a situação imediatamente, mas se o o assunto ainda não foi resolvido, então você precisa entrar em contato com nosso escritório “Por favor, observe que pode haver um atraso na resposta devido aos diferentes fusos horários”. Caso você decida adiar sua reclamação até o seu retorno ou algo parecido, não poderemos atendê-lo até esse momento, pois é nossa chance de tomar as medidas necessárias no momento do próprio problema e na sua presença como depois disso, será inútil. Observe também que as leis de privacidade no Egito nos impedem de comentar sobre o organizações que não estão dentro de nosso grupo de reserva, mas seu feedback significa muito para nós, para evitar lugares que não ofereçam serviços totalmente satisfatórios.

13. Franquia de bagagem para voos domésticos

Relativamente aos voos domésticos, cada passageiro pode transportar uma bagagem de mão com um peso máximo de 7 kg e uma mala com um peso máximo de 23 Kg e que é a mesma política de franquia de bagagem para a maioria das companhias aéreas do Egito. No caso de sua bagagem pesar mais do que o limite mencionado, haverá cobranças extras com base no peso extra de suas malas, e a cobrança será determinada no aeroporto e paga no local.

14. Informações de Voo

É claro que é seu direito saber todas as informações que giram em torno de seus voos domésticos. Assim que tivermos tudo pronto para você, informaremos as informações sobre qual companhia aérea reservamos para você, o horário de cada voo e seu destino. Se houver alguma alteração entre o horário de voo disponível e o itinerário combinado, informamos as opções disponíveis antes de reservar qualquer coisa e aceitamos sua aprovação primeiro, pois é a aventura de sua vida. As companhias aéreas que usamos para organizar voos domésticos são Egypt Air, Air Cairo, Fly Egypt e Nile Air e a maioria delas é Star Alliance, que será responsável por encontrar outro voo que corresponda à sua programação em caso de cancelamento. Por favor, observe também que todos os voos operam com uma política de não-fumantes e, para algumas companhias aéreas, pode haver uma taxa extra para equipamentos esportivos, pranchas de vela ou até mesmo tacos de golfe ou alguns outros itens, incluindo bicicletas e instrumentos musicais. Se você estiver levando algum dos itens mencionados com você para o Egito, informe-nos com antecedência para que possamos fazer as reservas necessárias e fornecer todas as informações necessárias.

15. Seguro de viagem

Como agência de viagens, é altamente recomendável ter uma agência de viagens do seu país antes de viajar para o Egito ou para qualquer país no exterior, pois deve cobrir todas as suas taxas de cancelamento, se houver, compensar qualquer perda ou falta mas é claro que você precisa verificar a apólice da sua companhia de seguros de viagem antes de viajar para saber quais são as coisas e casos que ela cobre e o que não cobre. Gostaríamos de esclarecer que, se você gostaria de viajar para o Egito sem ter uma cobertura de seguro adequada, não seremos responsáveis por nenhuma de suas perdas.

16. Padrões de segurança

O governo egípcio está tomando as mais altas medidas de segurança para garantir que todos os locais turísticos no Egito sejam altamente protegidos e nada afete as férias dos turistas no Egito. Os governos egípcios com o Ministério do Turismo tomaram as precauções necessárias e usaram qualquer um dos velhos eventos infelizes para proteger todos os pontos turísticos. Isso não é tudo, pois nosso dever como agência de viagens é escolher o melhor ponto turístico altamente protegido para nossos hóspedes e não organizar passeios em áreas suspeitas ou não recomendadas, especialmente se visitar algum deles criar qualquer tipo de perigo para a vida de nosso hóspede. Nós sempre escolhemos os guias turísticos e motoristas profissionais mais confiáveis para organizar todos os nossos passeios e você se sentirá seguro com eles durante todo o tempo e, claro, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento, mesmo enquanto estiver no Egito, se você se sentir desconfortável sobre qualquer coisa.

17. Férias para crianças

As crianças têm o direito de desfrutar como os adultos e é por isso que nossos guias turísticos são qualificados para lidar com viajantes de todas as idades e o mais interessante sobre o Egito é que a maioria dos pontos turísticos do Egito são perfeitamente adequados para todas as idades e seus filhos aproveitarão ao máximo os passeios conosco. Aqui está nossa política para crianças:

  • De 0 a 01.99: Livre de quaisquer encargos para todos os passeios
  • De 0 a 05:99: Gratuito {Para os Passeios que não requerem Bilhete de Voo Doméstico}
  • De 2 a 5,99: 25% do Preço do Tour será cobrado {Para os Tours que exigem Bilhetes de Voo Doméstico }
  • De 6 a 11,9: 50% do preço do tour é necessário
  • 12+: Tem que pagar o preço total da excursão por adulto.

Para obter o melhor preço de passeio para você e para seus filhos, informe-nos desde o início o número de seus filhos e suas idades para verificar a disponibilidade e disponibilidade. tarifas e oferecer a você as melhores opções possíveis para o seu passeio com o preço mais acessível.

18. Declaração de privacidade

A privacidade de nossos hóspedes e suas informações pessoais estão entre os lista de nossas maiores prioridades, pois sempre procuramos deixar nossos hóspedes se sintam absolutamente seguros durante todos os procedimentos de reserva e durante o o passeio em si. Em relação às suas informações pessoais, como seus nomes, informações de passaportes, etc., elas serão tratadas como se fossem informações confidenciais e não serão usadas para nenhum tipo de trabalho, em vez de concluir suas reservas, só isso. Seu bate-papo conosco por telefone, What's App ou via e-mail será privado e até mesmo suas solicitações e consultas não serão usadas contra você a qualquer momento. Não passaremos suas informações pessoais para nenhuma outra empresa e também não armazenaremos seus dados pessoais para fins futuros.

19. Passaporte, visto e requisitos de saúde

Entre as coisas mais importantes que você deve considerar ao planejar uma viagem ao Egito, você deve solicitar o visto de entrada no Egito com antecedência ou pode simplesmente obtê-lo logo na sua chegada? Assim que você entrar em contato conosco e nos informar sua nacionalidade, verificaremos tudo para você e informaremos se você precisa obter seu visto com antecedência ou se nosso representante poderá ajudá-lo a obter seu visto na sua chegada e isso pode só será determinado com base na sua nacionalidade. Também é sua responsabilidade verificar e preencher seu passaporte, visto e garantir que você tenha tudo pronto para viajar. Nosso artigo sobre passaporte, visto e requisitos de saúde será muito importante para você coletar o máximo de informações possível e você pode simplesmente verificar diretamente neste link "Visto de viagem para o Egito". Nossa equipe de operação estará sob sua assistência a qualquer momento para ajudá-lo a obter as informações mais precisas.

20. Reduzindo suas férias

Durante seu passeio conosco, se você é forçado a tomar uma decisão pessoal de voltar para casa mais cedo do que o suposto horário de sua partida, não poderemos reembolsar os custos do restante de seus passeios, pois tudo foi reservado com antecedência e nós pagamos tudo para garantir a disponibilidade para você. Dependendo das circunstâncias da sua reserva e cancelamento, a sua companhia de seguros de viagem poderá reembolsar-lhe o restante dos custos dos serviços que não utilizou connosco. É da sua inteira responsabilidade contactar a sua seguradora no momento do corte das suas férias para poder seguir as suas instruções e obter os recibos locais necessários que comprovem a sua reclamação.

21. Comportamento do Hóspede

Espera-se que os turistas que vêm ao Egito sigam a ordem do país que estão visitando e não perturbem a diversão de quaisquer outros convidados. Se percebermos que seu comportamento causa algum tipo de desconforto, perigo, dano à propriedade ou aborrecimento a outras pessoas, temos o direito de rescindir sua reserva conosco imediatamente, pois você definitivamente deve respeitar as tradições e costumes que são seguido no Egito ou mesmo em qualquer outro país que você esteja visitando. Nesse caso, não haverá nenhum reembolso por suas reservas e reservas. alojamento e não pagaremos quaisquer despesas resultantes do seu comportamento. Se sua ação causou qualquer tipo de dano em outras propriedades, você será obrigado a pagar por tais danos ou perdas ao proprietário dessa propriedade. O pagamento integral de seus danos será pago diretamente ao gerente do hotel ou ao proprietário de qualquer local que você tenha danificado com seu comportamento. No caso de você se recusar a cobrir tal pagamento, será sua responsabilidade atender a quaisquer reclamações feitas contra você. Não seremos responsáveis por suas ações ou por quaisquer outros hóspedes que não tenham uma conexão com nossos acordos de reserva. Portanto, é muito importante respeitar os outros no Egito e não tentar estragar as férias ou a propriedade de ninguém de propósito.

22. Pedidos especiais

Caso você tenha um solicitar, por exemplo, um local que gostaria de visitar, uma refeição que gostaria de experimentar, a comida a que é sensível, etc. tem de nos informar no momento da sua reserva, por exemplo, tem de nos dizer sobre sua dieta, a localização do quarto que você deseja, se você gostaria de fazer um tour totalmente privado ou se está tudo bem. para compartilhá-lo com os outros, e assim por diante. Da nossa parte, passaremos os seus pedidos razoáveis aos fornecedores relevantes e veremos quais podem ser aplicados e quais são difíceis de alcançar. Observe também que muitos de seus pedidos especiais dependerão da disponibilidade do local responsável por comissioná-los. Se algum de seus pedidos destruir qualquer parte de suas férias, informaremos que isso não é bom para você e sugerimos uma opção melhor, pois gostaríamos de ter certeza de que você aproveitará o melhor passeio de todos os tempos com nós. Por favor, observe que se você ou qualquer membro do seu grupo tiver algum problema médico ou qualquer tipo de deficiência que possa afetar os preparativos de suas férias, informe-nos detalhadamente por escrito antes de começarmos em qualquer uma de suas reservas.

23. Clima

É algo muito importante para os turistas verificarem o estado do clima no Egito durante todo o ano, pois lá Há muitas temporadas fabulosas no Egito para desfrutar das férias perfeitas que você gostaria de ter e também há outras razões que você definitivamente precisa evitar. Você também deve verificar o clima no Egito para saber os tipos de roupas que precisa levar consigo durante o período em que vier ao Egito.

24. Ar Condicionado

É muito importante que os viajantes aproveitem seus passeios e seu tempo no Egito e é por isso que escolhemos os melhores hotéis & A Nile Cruises oferece ar-condicionado controlado pessoalmente em todos os quartos e quartos. cabine. Isso não é tudo, pois todos os nossos veículos são modernos com ar condicionado e isso é essencial para que nossos turistas não se cansem durante o transporte de um lugar para outro, especialmente para longas distâncias que podem levar mais de 3 horas.[ /portal_toggle]

25. Room Upgrading

Após a sua chegada ao Egito e depois de chegar ao hotel que reservamos para você, você pode querer atualizá-lo para um grau superior ou adicionar o suplemento e obtenha um quarto com uma bela vista e isso, é claro, pode ser determinado na sua chegada. Depois de decidir atualizar qualquer uma das suas acomodações, você pode ir diretamente ao recepcionista e pedir a ele para fazer as etapas de atualização necessárias. Infelizmente, você pode não encontrar o upgrade que deseja no local, pois a maioria deles precisa ser reservada com antecedência para garantir a disponibilidade, especialmente na alta temporada no Egito.

26. Classificação de hotéis e resorts

No Egito, existem hotéis e resorts de alto luxo 3*/4*/5*/ e 5*. Cada categoria deles tem seu tarifário e você pode escolher entre eles o melhor preço que caiba no seu orçamento e nós te auxiliamos nisso passando o preço do passeio seguindo cada categoria lembrando que não acomodamos em Hotéis 3* ou resorts, pois não são nada convenientes para nossos convidados especiais. Os preços indicados nos nossos passeios são baseados em 2 pessoas em quarto compartilhado e há quartos disponíveis para ocupação individual com uma tarifa suplementar adicional.

  • Hotéis 3*: Standard Classe Média
  • Hotéis 4*: classe média.
  • Hotéis 5*: Classe Standard mais Primeira.
  • 5* Hotéis de alto luxo: primeira classe superior.

Seja qual for a aula que você deseja fazer, nós o ajudaremos a obter as melhores opções possíveis e também sugerimos a melhor entre elas. No Egito, hotéis, Nile Cruises, Resorts oferecem algumas facilidades excepcionais para os turistas aproveitarem enquanto passam suas férias no Egito. Como conselho sábio, é altamente recomendável se hospedar em hotéis de luxo 5 * ou 5 * para aproveitar ao máximo suas férias com base no feedback dos turistas anteriores. Aqui está a lista de hotéis 5* e 5* nos quais costumamos acomodar nossos hóspedes, além dos nomes de nossos cruzeiros para uma visão mais detalhada. Nossos hotéis 5* serão:

  • No Cairo: Pirâmides Le-Meridien / Pirâmides Steigenberger Cairo / Ramses Hilton / Steigenberger El-Tahrir / Conrad
  • Em Luxor:  SteigenbergerAchti Resort Luxor / Maritim Jolie Ville
  • Em Aswan: Tulip Hotel / Movenpick Aswan
  • Em Hurghada: Hurghada continental.

Nossos melhores hotéis 5* de alto luxo:

  • No Cairo: Marriot Mena House Hotel / Four Seasons.
  • Em Luxor: Sofitel Winter Palace.
  • Em Aswan: Sofitel Legend Old Cataract.
  • Em Hurghada: Marriott Hurghada / Steigenberger Al Dau Beach / Sunrise Mamlouk

5* cruzeiros de luxo no Nilo: Jóia da Coroa - Steigenberger Legacy – Steigenberger Minerva – Jaz Regency – Amwaj – Nile Style – Moon Dance – Concerto – Concerto II – Sonesta Nile Goddess –Nile Premium 5* High Deluxe Nile Cruises: Mayfair – Farah – Le-Fayan – Movenpick Sunray – Sonesta Moon Goddess – Amarco – Sonesta St. George – Oberoi Philae – Oberoi Zahra ls, resorts ou Nile Cruises em que você gostaria de se hospedar, certamente faremos o possível para atender a todos os seus pedidos depois de verificar a disponibilidade para você e oferecer o preço mais irresistível.

27. Depósitos

É necessário um depósito de sua parte para confirmar suas reservas e poder iniciar seus procedimentos de reserva e aqui estão os principais tipos de excursões que oferecemos com o depósito necessário para cada um:< /p>

  • Para passeios terrestres que não exigem voos domésticos: pode não ser necessário nos enviar um depósito.
  • Para excursões em terra: Você precisará nos enviar 25% do custo total do seu passeio.
  • Para pacotes turísticos que não incluem passagens aéreas internacionais: você também precisa nos enviar um depósito de 25% do custo total do seu passeio.
  • Se você quiser que incluamos suas passagens aéreas internacionais, o depósito será de 50% do custo total do seu passeio.
  • Na alta temporada no Egito, exigimos 50% do custo total do seu passeio.

Por favor, observe que quando você nos enviar o depósito necessário, iniciaremos seus procedimentos de reserva e, em caso de cancelamento de sua parte, nossas taxas de cancelamento serão aplicadas. Você pode verificar qualquer informação sobre nosso pagamento & política de cancelamento por este link.[/ portal_toggle]

28. Vouchers de hotel

A maioria dos turistas que iniciam suas reservas conosco exige vouchers de hotel para garantir que realmente reservamos um hotel específico para eles. Sobre esta questão, gostaríamos de esclarecer que apenas dois hotéis em todo o Egito fornecem tais vouchers e em relação às suas reservas, desde que tenhamos mencionado a você que seus hotéis estão confirmados e fornecido a lista de seus hotéis finais no Egito, significa que nada mais é necessário de nossa parte para confirmar a reserva de seus hotéis. Se você gostaria de ter um voucher de hotel para solicitar seu visto, não haverá nenhum tipo de problema, pois enviaremos uma carta de visto e um padrão para sua acomodação em hotel para obter seu visto facilmente.

29. Nosso conteúdo

Todos os materiais & o conteúdo mencionado em nosso site, incluindo imagens, textos, clipes de áudio, vídeos, etc. consiste em marcas registradas, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual protegidos pela lei mundial de propriedade intelectual. No caso de ir contra tais leis ou propriedade intelectual, será proibido por lei. Nosso site é protegido por DMCA e todo o conteúdo publicado em nosso site é original, incluindo todas as imagens, designs, áudios, vídeos, portanto, não tente copiar nenhum conteúdo mencionado em nosso site ou usá-lo em qualquer campo semelhante sem entrar em contato conosco e verificaremos a melhor opção que podemos fazer por você.

30. Excursões e atividades reservadas localmente

Existem muitas atividades e excursões que você pode ter enquanto estiver no Egito e você tem duas opções: reservá-los com antecedência conosco e nós os reservaremos diretamente para você e pagaremos por eles ou você pode reservá-los localmente no local e pagar por eles diretamente. Esses passeios são:

  • Dando um passeio de camelo no Complexo de Gizé.
  • Faça um passeio de SUV ao pôr do sol.
  • Entre nas Pirâmides de Gizé.
  • Desfrute de um passeio de balão de ar quente.
  • Visite a vila núbia.

E há muitas outras atividades interessantes que você pode desfrutar enquanto estiver no Egito e você pode conferir nosso artigo "Coisas para fazer no Egito" para mais informações. Há apenas um ponto que você precisa ter em mente: se você decidir reservar qualquer passeio opcional por conta própria enquanto estiver no Egito, nossa agência de viagens não será responsável por organizá-lo e você não terá o direito de reclamar de nós sobre a qualidade do passeio, sua duração e custo, ou qualquer coisa que não seja reservada por nós, mas, é claro, nosso guia estará com você a qualquer momento para qualquer assistência.

31. Images & Marketing

Nossos hóspedes concordam em fazer seus passeios conosco, incluindo passeios em grupo, passeios privados, passeios em família, passeios de um dia, para os quais podemos tirar fotos por um de nossos representantes ou guias turísticos que podem ser usados posteriormente em social ou em marketing e nunca tiramos nenhuma foto contra a vontade de nossos hóspedes. Devemos verificar primeiro com nossos hóspedes se eles têm algum tipo de problema em tirar fotos durante seus passeios antes de tirarmos essas fotos, pois a satisfação de nossos hóspedes é tudo o que buscamos.

32. Nossa responsabilidade para com você

Atuamos como sua agência de viagens e teremos prazer em ajudá-lo a organizar tudo sobre sua viagem no Egito de A a Z e gentilmente gostaríamos de esclarecer que não somos confiáveis por quaisquer ferimentos, danos, acidentes, atraso de um pessoa que pode resultar direta ou indiretamente dos seguintes casos: clima, atos do governo, tumultos, atos de Deus, guerras, distúrbios civis, roubos, quarentenas, cancelamento de quaisquer hotéis/voos/cruzeiros no Nilo/ou restaurantes . Se algum dos problemas mencionados acontecer com você, faremos o possível para descobrir a melhor solução possível para você e ajudá-lo a continuar suas férias imaginárias no Egito.

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