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Dúvidas sobre voos?

Com quais companhias aéreas vocês trabalham?

Egypt Air, Air Cairo ou Nile Air. {Com base na disponibilidade no momento da reserva}.

Quais são os critérios ao reservar o voo?

Os voos serão reservados com base no melhor horário no dia que combine perfeitamente com o cronograma do passeio e também o preço cotado.

Posso escolher o meu próprio horário?

Sim, você pode, e nós o reservaremos se estiver disponível. Se houver uma tarifa diferente do preço cotado para você, mencionaremos o custo adicional, mas esse pedido deve ser feito com antecedência antes de confirmar os voos.

Posso reservar meu próprio voo?

Claro, você pode reservar o voo doméstico por conta própria.

Vocês reservam voos internacionais?

Na maioria dos casos, sim, podemos reservar seus voos internacionais com base nas datas desejadas e no aeroporto mais próximo.

Posso alterar o voo reservado com vocês?

Sim, temos flexibilidade para alterar até o último minuto, porém haverá uma taxa extra cobrada pela companhia aérea.

Qual é o peso permitido para a bagagem? E se eu exceder esse limite?

Cada passageiro pode levar 23 Kg de bagagem e uma bolsa de mão de 7 Kg. Você pode exceder esse limite e pagar pelo peso extra diretamente no aeroporto.

Perguntas sobre Hotéis e Cruzeiros no Nilo?

Quais são as classificações de hotéis no Egito?

A classificação é local, o que significa que o que é considerado um hotel de luxo 5 estrelas no Egito pode ser considerado 5 estrelas em seu país, enquanto o que é 5 estrelas no Egito pode ser 4 estrelas em seu país, e assim por diante. {Por isso, recomendamos fortemente ficar em hotéis de luxo 5 estrelas ou hotéis 5 estrelas}.

Em qual hotel e cruzeiro no Nilo da lista eu serei acomodado?

Isso depende da disponibilidade. Verificamos a disponibilidade de toda a lista assim que recebemos a confirmação de todos eles, e manteremos você informado(a).

Posso compartilhar minhas preferências para os hotéis e cruzeiros no Nilo?

Claro, você pode, e levaremos suas preferências em consideração como prioridade ao trabalhar nos procedimentos de reserva, no entanto, sempre depende da disponibilidade.

Há Wi-Fi gratuito nos hotéis?

Apenas no lobby, portanto, seria melhor se você comprasse um cartão SIM para uso da internet.

A refeição do jantar está inclusa?

As refeições do jantar são fornecidas apenas quando você está a bordo de um cruzeiro no Nilo ou na cidade de Hurghada, pois todos os hotéis em Cairo, Luxor e Aswan incluem apenas café da manhã.

O hotel possui piscina?

Sim.

Os cruzeiros no Nilo têm uma programação fixa?

O cruzeiro no Nilo possui uma programação pré-determinada de Aswan para Luxor {às quartas-feiras ou sextas-feiras} por 4 dias e 3 noites, e de Luxor para Aswan {às segundas-feiras ou sábados} por 5 dias e 4 noites.

Quais são os tipos de camas em cada quarto?

Quartos duplos {uma cama king-size ou 2 camas de solteiro}. Quartos triplos {cama king-size e cama extra/sofá-cama ou 3 camas separadas ou 2 camas e 1 sofá-cama}.

Os cruzeiros possuem varandas?

Não, eles possuem varandas francesas / grandes janelas panorâmicas com vista para o Nilo.

Posso excluir os hotéis e reservá-los por conta própria?

Sim, e ainda assim organizamos seus passeios e traslados de e para o hotel.

O que vocês precisam para iniciar as reservas?

Precisamos de confirmação de sua parte:

  • Os nomes completos dos viajantes e a data de nascimento das crianças, caso você tenha crianças.
  • Detalhes do seu voo internacional, incluindo companhia aérea, número do voo, data e horário.
  • E um depósito de 25% do valor total do passeio.

Você pode ler mais sobre Como funciona.

Existe algum código de vestimenta no cruzeiro?

Não, não há nenhum código de vestimenta no Egito, fique à vontade para usar o que o deixar confortável.

Qual é o horário de check-in e check-out no cruzeiro no Nilo?

O check-in é às 12h e o check-out é às 8h.

Qual é o horário de check-in e check-out no hotel?

O check-in é às 14h e o check-out é ao meio-dia.

Existe a possibilidade de check-in antecipado nos hotéis?

Confirmamos que o check-in antecipado e o check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade dos hotéis e têm custos adicionais.

Perguntas sobre Alimentação e Bebidas?

Que tipo de comida vocês servem?

Temos uma variedade de refeições diferentes para vegetarianos e não vegetarianos, então fique à vontade para desfrutar do seu próprio paladar.

E se eu tiver alguma alergia alimentar?

Você pode combinar todas as suas refeições diretamente com o seu guia turístico e nos informar antecipadamente para agirmos de acordo.

Vocês oferecem opções sem glúten?

Sim, confirmamos que há opções de alimentos sem glúten disponíveis.

E quanto às refeições vegetarianas?

Também fornecemos muitas refeições vegetarianas.

Quais são os pratos tradicionais que devo experimentar no Egito?

As refeições egípcias mais populares são Ta’ameya (falafel egípcio), Ful Medames, Koshari, Kofta e Shawerma.

Vocês fornecem água mineral?

Sim, forneceremos uma garrafa de água para cada viajante todos os dias.

Posso beber água da torneira?

Nós não recomendamos isso de forma alguma.

Perguntas sobre Guias Turísticos?

Quem são seus guias turísticos?

Nossos guias turísticos são guias egípcios conhecedores com qualificações acadêmicas e licenças do Ministério do Turismo.

Qual é o nível de proficiência dos guias turísticos no idioma?

Contratamos apenas guias fluentes no idioma.

Quais idiomas os guias turísticos falam?

Nossos guias turísticos falam fluentemente inglês, italiano, espanhol, português, francês, alemão e russo. Você precisa informar em qual idioma gostaria que nosso guia turístico se comunicasse com você para que possamos selecionar o melhor para você.

Vocês costumam ter guias turísticos bilíngues?

Sim, mas nem sempre estão disponíveis. Portanto, se você tiver um pedido específico, informe com antecedência para verificar a disponibilidade para você.

É possível ter o mesmo guia durante toda a viagem?

Na maioria das vezes, você estará com um guia turístico diferente em cada destino, para não aumentar o custo para você, pois o guia turístico precisará de transferências, voos e acomodações extras.

Perguntas sobre Pagamentos?

Como posso pagar o depósito necessário?

Assim que recebermos todas as informações necessárias, incluindo seu nome completo e detalhes de chegada e partida, enviaremos um link de pagamento seguro para pagar o depósito. Você pode ler mais sobre nossa Política de Pagamento.

Quais são as moedas disponíveis para pagamento?

Você pode pagar em dólares americanos (USD), libras esterlinas (GBP) ou euros (EUR).

Como posso pagar o saldo restante?

O saldo restante deve ser pago ao seu guia turístico no Egito, na chegada, em dinheiro nas moedas USD/GBP/Euro ou com seu cartão Visa/Master com uma taxa bancária de 3%.

Posso pagar o valor total antecipadamente?

Sim, você pode pagar o valor total antecipadamente com uma taxa bancária extra de 3%.

Posso sacar dinheiro no caixa eletrônico?

Confirmamos que você pode sacar qualquer valor em qualquer caixa eletrônico, você encontrará um em quase todas as esquinas do Egito.

Posso pagar com meu cartão ou devo pagar tudo em dinheiro?

Sim, você pode usar seu cartão com uma taxa bancária extra de 3%.

É seguro pagar através do seu site?

Sim, nossas plataformas de pagamento são seguras, possuindo certificados SSL e criptografia de dados.

Perguntas sobre Logística e Transporte?

Podemos ter um carro e tour privados?

Sim, confirmamos que você pode ter um tour totalmente privado com um custo adicional. Tudo o que você precisa fazer é informar com antecedência para verificar a disponibilidade e o preço para você.

Qual é a distância entre Cairo e Alexandria?

Leva cerca de 3 horas de carro em cada sentido.

Qual é a distância entre Aswan e Luxor de trem?

Leva 3 horas em cada sentido.

Qual é a distância entre Aswan e Abu Simbel de carro?

Leva de 3 a 4 horas em cada sentido.

Qual é a distância entre Hurghada e Cairo de avião?

Leva uma hora em cada sentido.

Quem nos receberá no aeroporto e como posso reconhecê-lo?

Nosso representante estará esperando por você dentro do terminal do Aeroporto do Cairo, após o ponto de verificação de bagagens e antes do escritório de imigração, segurando uma placa "Egypt Tours Portal".

Existe algo a se ter em mente ao visitar Abu Simbel?

Abu Simbel requer uma visita matinal, por volta das 4h da manhã, para evitar o sol quente e a viagem de carro leva cerca de 3 a 4 horas.

Normalmente, quando os passeios diários começam e terminam?

Os passeios diários normalmente começam por volta das 8h e terminam por volta das 16h.

Quando visitaremos o Templo de Luxor?

Os passeios diários normalmente terminam por volta das 16h, mas para desfrutar do Templo de Luxor à noite, você o visitará por volta das 16h30 / 17h.

É um passeio privado?

O passeio será totalmente privado no Cairo. Caso contrário, será compartilhado em relação aos passeios diários e aos traslados.

Quanto tempo é gasto em cada atração?

Você pode passar o tempo que quiser em cada atração (isso pode ser discutido com o seu guia turístico), tendo em mente se você tem um voo doméstico.

Posso adicionar passeios adicionais após a confirmação e o pagamento do depósito?

Sim, para qualquer passeio adicional, você pode combiná-los com o seu guia turístico e pagá-los no local.

O que significam as abreviações no itinerário?

  • B significa café da manhã.
  • L significa almoço.
  • D significa jantar.
  • DBL significa quarto duplo.
  • TRPL significa quarto triplo.

Perguntas de Contato?

Qual é o número do seu serviço de atendimento ao cliente?

Você pode nos ligar neste número (+20) 100 405 1515 das 9h às 17h, horário do Egito.

As chamadas do WhatsApp funcionam no Egito?

As chamadas do WhatsApp NÃO funcionam adequadamente no Egito devido à má conexão, portanto, em caso de emergência, recomendamos muito as chamadas telefônicas diretas.

É útil comprar um chip SIM durante minha estadia no Egito?

Sim, isso tornará seu passeio muito mais fácil, pois você poderá entrar em contato facilmente com seu motorista e seu guia turístico, além de proporcionar um acesso mais fácil à internet.

Você está disposto a estar disponível fora do horário comercial, se necessário?

Sim, você pode nos ligar sempre que necessário em caso de qualquer emergência.

Perguntas sobre o visto?

Como posso obter o visto?

Isso depende da nacionalidade, algumas nacionalidades podem obter vistos na chegada e outras precisam solicitar o visto antecipadamente.

Vocês enviam uma carta convite para o visto?

Sim, enviamos alguns documentos padrão para o visto após você confirmar a reserva do passeio conosco e nos enviar o depósito necessário.

Quanto custa o visto de entrada se eu puder obtê-lo na chegada?

Custa 25 USD por pessoa.

Outras perguntas?

Qual é a nossa política de cancelamento?

Por favor, clique aqui para saber mais sobre nossa política de cancelamento.

Você pode trabalhar dentro de um determinado orçamento?

Sim, podemos trabalhar dentro de qualquer orçamento realista.

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